PROBLEMAS AL ABRIR ARCHIVOS COMPARTIDOS ONEDRIVE

Question

Buenas tardes tengo problemas en el OneDrive explico a detalle:

Me compartieron una carpeta, esta carpeta la paso a mis documentos (Todo en la web de OneDrive) sincronizo y la carpeta me aparece en mi pc, todo bien hasta ahí, cuando quiero acceder a los archivos de una carpeta especifica al hacer click en ellos no abren, no me aparece tampoco un mensaje de error ni nada, simplemente no abren, alguien también le ha pasado eso?

Gracias de antemano por la respuesta

Answer 1

Hola Johel S,

Mi nombre es Tim y lamento ver que estás experimentando problemas. Con mucho gusto le atenderé hoy.

¿Ha intentado abrir estos archivos en la aplicación de escritorio de OneDrive en lugar de la versión web?

Si es así, ¿qué sucede?

Espero tener noticias suyas.

Atentamente

Tim

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Answer 2

Hola, estos archivos abren en la versión Web, donde no abren es en la versión escritorio.

Anotar: Tengo Windows 11

Answer 3

¿Ha intentado restablecer la aplicación OneDrive?

¿Puede probar las instrucciones en el siguiente enlace del documento de soporte de Microsoft:

https://support.microsoft.com/article/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

Retribuir a la comunidad. Ayude a la siguiente persona que tenga este problema indicando de Esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con ella. Estaré más que feliz de ayudarle más.

Atentamente

Tim

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Answer 4

Si, he probado restableciendo el OneDrive sin embargo el error sigue, quiero añadir que el OneDrive lo he pasado al Disco D y no está en el Disco C como antes, no sé si esto tendrá algo que ver

Answer 5

Gracias por responderme.

¿Ha intentado usar el disco C para OneDrive para ver si esto resuelve temporalmente el problema?

Espero tener noticias suyas.

Atentamente

Tim

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