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No puedo instalar Office de Microsoft 365. He desinstalado la versión antigua, he reiniciado y nada. He pagado una suscripción y no funciona. Aparece todo el rato el mensaje de la imagen que adjunto.

Anónimas
2022-09-04T23:47:41+00:00

No puedo instalar Office de Microsoft 365. He desinstalado la versión antigua, he reiniciado y nada. He pagado una suscripción y no funciona. Aparece todo el rato el mensaje de la imagen que adjunto.

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows

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14 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-09-05T00:22:51+00:00

    Hola Anita

    ¿Tiene una suscripción a Microsoft 365 Personal / Family o una suscripción empresarial?

    ¿Lo descargaste del office.com/install? (Después de iniciar sesión con la dirección de su cuenta).

    No se puede instalar No se puede instalar este producto en el canal de actualización seleccionado. Póngase en contacto con el sistema de administración e inténtelo de nuevo. <<

    Ese mensaje de error generalmente aparece cuando intenta instalar la licencia por volumen o usar el ODT y no está configurado correctamente.

    ¿Qué versión de Office desinstaló?

    -- Diana

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  2. Anónimas
    2022-09-05T01:07:45+00:00

    Tengo una personal.

    Anteriormente tenia office LTSC

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2022-09-05T01:23:51+00:00

    ¿Era una licencia por volumen? Intente usar la aplicación Soporte y recuperación para asegurarse de que se eliminó por completo: https://www.microsoft.com/en-us/download/100607

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  4. Anónimas
    2022-09-05T01:38:16+00:00

    He utilizado la herramienta de soporte y el problema no se resuelve.
    Me aparece este mensaje de error.

    0 comentarios
  5. Anónimas
    2022-09-05T02:15:15+00:00

    Eso parece un error con SaRA.

    Comience a escribir regedit en el menú de inicio y abra el Editor del Registro cuando aparezca.

    Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

    ¿Hay una subcarpeta de ClickToRun denominada Configuration? Si es así, elimínelo.

    ¿Eso le permite instalar el software?

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