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NO hay forma de ponerse en contacto con algún agente de Microsoft.

Anónimas
2022-07-27T12:03:19+00:00

Hace semanas que tengo inconvenientes severos para utilizar mi cuenta de One Drive. La consulta en la comunidad no obtuvo respuestas positivas. Al intentar ponerme en contacto con algún agente realizo los sig. pasos y me lleva a mi cuenta de OneDrive donde tengo los inconvenientes.

1° ClICK EN OBTENER SOPORTE TÉCNICO

2° CLICK EN CONTACTAR SOPORTE TÉCNICO

3° CLICK EN CONFIRMAR

4° CLICK EN SOPORTE TÉCNICO DE APLICACIONES DE ONE DRIVE

5° Y ME LLEVA A LA HOME DE MI ONEDRIVE DONDE NO FUNCIONA NADA!!!!!!!!!!

No se como hacer para que me ayuden con mi problema. Pésimo servicio. Eso si, para cobrar las suscripciones no falla nada.

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Otros

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2022-07-27T12:47:03+00:00

    Hola FD. SLVDR,

    Mi nombre es Raymond, bienvenido a Microsoft Community.
    Soy un usuario de Microsoft como tú y un asesor independiente.

    Espero que lo estés haciendo bien.

    Entiendo que le gustaría ponerse en contacto con el soporte de Microsoft, pero no ha tenido éxito. Pido disculpas por las molestias que esto puede haberle causado. Pruebe estos pasos a continuación para comunicarse con el Soporte técnico de Microsoft.

    Por favor, vaya al sitio web de Microsoft Contact Us: https://support.microsoft.com/contactus/

    http://support.office.com/home/chat

    1. Escriba el problema y haga clic en Obtener ayuda.
    2. Haga clic en Iniciar sesión y póngase en contacto con el soporte en la parte inferior de la página.
    3. Inicie sesión con su cuenta Microsoft.
    4. En Productos y servicios, seleccione Opción de Microsoft 365 y Office.
    5. En la categoría, seleccione Administrar suscripción.
    6. Haga clic en "Chatear con un agente de soporte".

    Por favor, pruebe estos pasos que he proporcionado y hágamelo saber si necesita más ayuda.

    Retribuya a la comunidad, ayude a la próxima persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

    Saludos cordiales

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

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