![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Hola Eduardo!
Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.
¿Eliminaste los registros de la manera que indica Slevin K en el siguiente enlace?
https://answers.microsoft.com/es-es/msoffice/fo...
Quedo pendiente de cualquier duda que tengas.
Hola Miguel, gracias por tu respuesta. Recibí soporte remoto de parte de Office 365. Logre visualizar que accedieron a la siguiente ruta: C:\Windows\System32\spp\store\2.0 y seguido borro el archivo tokens.dat. Después de realizar estos pasos, ingreso a panel de control y como ya tenia instalado Office 365 selecciono la opción de reparar. Se instalo Office 365 y opera correctamente.
Saludos,
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 62%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)