Cómo desinstalo mendeley de word en mac?

Question

Ya desinstalé la app en mis aplicaciones de escritorio e incluso mi cuenta en mendeley, así como el complemento en word. Ya reinicié y cuando abro un archivo en word sigue solicitando “dónde está mendeley?”, como llamando la aplicación y cuando cierro el documento me dice que si quiero guardar los cambios en mendeley. Y le de la opción que sea (ya sea si o no), me sigue apareciendo esto en cualquier documento de word.

Answer 1

Hola Brenda S,

Mi nombre es Tim y lamento ver que estás experimentando problemas. Con mucho gusto le atenderé hoy.

Cierre todos los programas de Office.

En macOS, mantenga presionada la tecla Opción mientras hace clic en el menú Ir y selecciona Biblioteca.

Se abrirá la carpeta de biblioteca de usuario oculta.

Abra ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Contenido de oficina/usuario.

Compruebe la carpeta Complementos y la carpeta Inicio/Word. Para cualquier archivo que tenga Mendeley en el nombre, arrástrelo a su escritorio y, a continuación, reinicie Word para verificar si se ha resuelto el problema.

Retribuir a la comunidad. Ayude a la siguiente persona que tenga este problema indicando de Esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con ella. Estaré más que feliz de ayudarle más.

Atentamente

Tim

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