Contactos Outlook Web: El grupo no se pudo crear. Intentar de nuevo.

Question

Cuando quiero crear un grupo de contactos en Outlook.com aparece la leyenda “El grupo no se pudo crear.Intentar de nuevo.”

Al crear el primer grupo con cuatro miembros lo pude hacer sin ningún inconveniente pero al intentar crear un segundo grupo ya no me fue posible.

Elimine el primer grupo para comenzar desde cero y directamente no puedo crear ninguno mas, no importa si lo intento desde la versión Web o App Móvil.

Answer 1

Hola Sneha mi nombre es Andrés, te cuento mi experiencia. Llevaba creados hasta el momento 141 grupos y me parece que llegué al límite y ahora outlook me muestra el mismo mensaje "El grupo no se pudo crear. Intentar de nuevo". Acabo de eliminar todos los grupos anteriormente creados, pero el mensaje continúa mostrándose y no me permite crear más grupos.

Agradezco anticipadamente por tu atención.

Answer 2

Hola

Soy Sneha y estaré encantado de ayudarte con tu pregunta. Disculpe las molestias causadas.

Me alegra saber que su problema se ha resuelto, puede haber algún archivo de registro o problema de compatibilidad que causó dichos problemas después de vincular la cuenta de Gmail.

Manténgalo desvinculado hasta que obtenga la próxima actualización de software después de la actualización, puede volver a vincularlo.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda con algo, no dude en hacérmelo saber. Estoy aquí para ayudar lo mejor que pueda.

Retribuir a la comunidad. Ayude a la siguiente persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

Saludos Sneha

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Answer 3

Muchas gracias Sneha por responder mi consulta.

Sobre dicho problema he probado conectarme desde dispositivos/navegadores distintos y en todos los casos siguió apareciendo la misma leyenda y sin poder dar de alta grupos. De hecho he probado con otra cuenta de subscripcion y no he tenido inconvenientes en crear grupos. Ingresé nuevamente a la cuenta de origen y el problema persistia.

Algo peculiar es que con la cuenta problemática tenia vinculada una cuenta de GMAIL. Inicialmente pude crear un primer grupo, nada mas. Lo he borrado y lo he recuperado sin inconvenientes pero crear grupos adicionales no me resultó posible.

Lo extraño del caso es que al desvincular mi cuenta de GMAIL la situación se resolvió, es decir puedo crear y gestionar los grupos sin problema.

Answer 4

Jin

Soy Sneha y estaré encantado de ayudarte con tu pregunta. Disculpe las molestias causadas.

Parece que está experimentando un problema con la creación de grupos de contactos en Outlook.com. Hay algunas razones posibles por las que puede aparecer este mensaje de error, y hay algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema.

En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta Microsoft correcta en Outlook.com. Si ha iniciado sesión en varias cuentas Microsoft, es posible que esté intentando crear un grupo de contactos en la cuenta incorrecta.

A continuación, compruebe si la cuenta que está utilizando tiene alguna restricción o limitación que pueda impedirle crear grupos de contactos. Por ejemplo, algunas cuentas de Microsoft pueden tener un límite en el número de grupos de contactos que puede crear, o puede haber restricciones en el número de contactos que puede agregar a un grupo.

Si aún no puede crear grupos de contactos, intente borrar la memoria caché y las cookies de su navegador. Esto a veces puede ayudar a solucionar problemas con Outlook.com que no funcionan correctamente.

Si el problema persiste, intente acceder a Outlook.com utilizando un navegador web o dispositivo diferente para ver si el problema es específico de su navegador o dispositivo actual.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda con algo, no dude en hacérmelo saber. Estoy aquí para ayudar lo mejor que pueda.

Retribuir a la comunidad. Ayude a la siguiente persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

Saludos Sneha

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.