Factura en dolares

Question

Hola!

Mi nombre es Camila, contratamos el servicio de Office 365, y ando en busca de la factura de este pago en dolares. Soy parte de un proyecto de investigación FONDECYT para el cual contratamos este servicio. Por ende, debemos rendir el pago de esta cuenta. Sin embargo tenemos un problema, ya que la factura está en pesos chilenos, por 42990 mientras que el cobro en la tarjeta de crédito esta realizado en dolares. Esto nos complica ya que al transformar el cobro realizado en dolares a pesos chilenos nos da un monto diferente lo cual puede complicar el proceso de rendición.

Por esto, necesito una factura en dolares por mi compra del servicio anual de office 365 y no en pesos chilenos. Sin embargo, al momento de ver mi factura solo me deja descargarla en pesos Chilenos.

Quedo atenta.

Saludos cordiales

Answer 1

Hola Ayudante F,

Bienvenido a Microsoft Community.

Soy un usuario de Microsoft como tú, espero que lo estés haciendo bien?

Si los cargos reflejados en su tarjeta de crédito son en dólares, tiene que ver con su compañía de tarjeta de crédito y no con Microsoft. Si tu ubicación de Microsoft es exacta y los cargos en Microsoft Store no se reflejan en dólares, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito.

Perdón por las molestias, pease hágamelo saber si necesita más ayuda.

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Saludos cordiales

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