ingreso a microsft 365

Question

con quien me puedo con tactac ya que compre un notbook con microsof por un año y no me deja instalarlo

Answer 1

Hola EdisonLobos!

Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

Para poder ayudarte de la mejor manera posible por favor indícame lo siguiente:

1)¿Cuando adquiriste la licencia de Office, la compraste de manera independiente a tu notebook o el vendedor te incluyó esa suscripción por la compra del equipo?

2. ¿Cómo estás intentando hacer la instalación de Office 365?
3. ¿Te aparece algún error al intentar hacer la instalación? si asi es por favor enviame una captura de pantalla del error?
4. ¿Tenias o tienes instaladas otras versiones de office en el equipo?

Quedo pendiente de tu respuesta para continuar con tu consulta.

Answer 2

Hola Miguel.

yo compre un notebook el cual de regalo viene el microsoft po un año ,al momento de activarlo no me deja activar licencia

Answer 3

Hola de nuevo Edison!

Cuando el vendedor o el fabricante obsequian alguna licencia de Office normalmente ellos te la dejan activada e instalada en el equipo de una vez, (o al menos te muestran que en efecto tienes el Office en la cuenta) en tu caso primero te recomiendo que verifiques si te aparece la licencia de Office con la cuenta a la que asociaron el producto iniciando sesión en el siguiente enlace:

http://account.microsoft/services

Si allí no hay ninguna licencia de Office es porque al menos en esa cuenta no te dieron ningún Office y ya tendrias que comunicarte directamente con ellos.

Answer 4

Hola Miguel.

Entra a la cuenta pero no me da la licencia de microsft me solicita una claves larga para activarla y esa no me la entregaron .

tendrian que dar al comprar el equipo?

Answer 5

esa es la imagen de la cuenta