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NO ENCUENTRO MIS ULTIMOS ARCHIVOS DE ONE DRIVE

Anónimas
2022-10-14T15:43:26+00:00

Buenas tardes.

Tengo una carpeta en mi laptop sincronizada a OneDrive para mis archivos importantes, sin embargo, la semana pasada mi equipo fue infectado por un Rasomware y perdí casi toda la información que tenía allí almacenada, ya que tuve que formatear el equipo, contando con toda la información que tengo en OneDrive.

Una vez que reestablezco el sistema operativo se instala la carpeta de OneDrive pero no me aparece toda la información que cargue desde el mes de junio 2022 hasta el pasado 10 de octubre de 2022, fecha en la que aplique el formateo de la máquina.

Consulto por esta vía a ver si me pueden ayudar a recuperar esa data que me falta.

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Otros | Windows

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3 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-10-14T16:44:19+00:00

    Hola

    Soy Prakash y estaré encantado de ayudarle hoy con su pregunta.

    ¿Puede ver sus archivos y carpetas desde OneDrive Online https://onedrive.live.com/?

    En caso de preguntas adicionales, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarlo y hacer todo lo posible para resolver su problema.

    Saludos Prakash Retribuir a la Comunidad. Ayude a la siguiente persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

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  2. Anónimas
    2022-10-14T21:28:29+00:00

    Hola buenas tardes Prakash un placer conocerte.

    No, ese es el problema formatee la laptop contando con los archivos que tenía en línea y no aparecen.

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2022-10-15T03:23:10+00:00

    Hola Juan R,

    Gracias por venir al foro, permítanme agregar algunas cosas

    Lo más probable es que si esos archivos han sido infectados con Ransomeware, y fueron cargados, entonces también podrían desaparecer. Como Onedrive intentará protegerse de ser infectado también.

    ¿Has comprobado la papelera de reciclaje en la nube? si no está en la papelera, entonces lamento informarle, esos archivos se han ido.

    Atentamente Fuad

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