No puedo comprar paquete Office ni acceder a MIS DOCUMENTOS

Question

Llevo todo el día tratando de pagar el paquete Microsoft Office de Microsoft 365 y no lo logro. No importa la tarjeta, me comunico con Visa y dicen que no hay problema desde su lado.

Necesito trabajar y, al no poder activar el producto, Word no me deja ni siquiera copiar mis propias producciones para trabajar desde otro programa. Es decir, no me deja acceder, por culpa de su inoperancia, a los frutos de mi trabajo que son las palabras que escribí.

Necesito solución urgente. Quiero pagar y no me ofrecen soluciones.

Answer 1

Saludos Jose Tomassone imagino que nos escribes desde Argentina, de ser asi te comento que existe una incidencia generalizada en el pais desde hace varios dias, y hasta donde sabemos se trata de un problema con los bancos, pero no tenemos un comunicado oficial del porque estan siendo rechazados estos cargos. El dia de ayer un usuario nos comento que contactando con Visa le hicieron una aprobación y eso le permitió realizar su pago a los pocos minutos, pero parece que eso fue ayer y hoy no te funciona; tambien lo que algunos les ha funcionado es realizar el pago con la tarjeta virtual de mercado pago cuando disponen de fondos; Y hoy otro usuario ha comentado y a algunos les ha servido, es el volver a cargar nuevamente la dirección de facturación desde la edición de tus datos de cobro