Error en Excel 2013. No reconoce contraseña de rangos protegidos, solo en algunas pc's.

Question

Buen día. Tengo un problema con un archivo de excel 2013 compartido, con rangos bloqueados a usuarios. Este archivo tiene 2 hojas, en las cuales tengo 3 tipos de rangos y cada uno tiene contraseña. Cada rando protegido da acceso a ciertas columnnas para editar y hay una contraseña que da acceso a toda la hoja. Las pc's tienen excel 2013 para pymes y profesional plus. Hasta hace 15 días todo iba bien. Las pc's tienen windows 10. Pero desde hace 15 días empezamos a cambiar equipos y algunos tienen windows 11 y otros se están liberando con windows 10. El problema que tenemos con ese archivo, es que de repente no reconoce las contraseñas en algunos equipos, ya sea de windows 10 o windows 11, pero en otros equipos si. Tengo que volver a poner las contraseñas y pasa lo mismo, para unos ahora si funciona, pero para otros no. El archivo esta guardado en un servidor con Windows Server 2016. Marca que la contraseña es incorrecta, pero luego entro en otro equipo y si me permite acceder.

Perdón, también tenemos el officce 2013 standard.

¿Qué puede estar pasando?

Agradezco de antemano su apoyo.

Saludos.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Juan Carlos Barrios Medina,

¡¡Buenos días!! Gracias por publicar su inquietud en esta Comunidad de Microsoft.

Según la descripción compartida, entiendo que tiene el problema con la contraseña de los rangos protegidos en los libros de Excel, pero dado que está utilizando Excel 2013 y los moderadores de esta categoría admiten a los usuarios con suscripción Business, lamentamos transmitir que tenemos recursos limitados para probar el comportamiento en Excel 2013.

En esta situación, me gustaría guiarlo en la dirección correcta, que es publicar su inquietud en la comunidad relacionada, es decir, Preguntas - Preguntas y respuestas de Microsoft con la etiqueta profesional de TI de Office para obtener la ayuda detallada de los expertos.

Gracias por su paciencia y comprensión!!

Sinceramente

Mia | Moderador de Microsoft

Answer 2

P.- «... Este archivo tiene 2 hojas, en las cuales tengo 3 tipos de rangos y cada uno tiene contraseña. Cada rando protegido da acceso a ciertas columnnas para editar y hay una contraseña que da acceso a toda la hoja...»

R.- No veo claro lo de contraseña por rango, normalmente debería ser contraseña por usuario, de modo que cada usuario tenga acceso a una información y no a otra. Y eso sería controlado mediante programación (VBA, JAVA, etc.).

► Que funcione bien en un equipo pero no en otro, es un tema diferente y deberías buscar entre las diferencias que puedas tener en cada equipo problemático respecto a los otros. Podrías empezar por ejemplo por: ¿Los que fallan son de los equipos nuevos?.

Answer 3

Buenas tardes estimado Antonio, recibe un cordial saludo. Los rangos con contraseña, los usamos para que ciertas áreas de la empresa modifiquen solamente ciertas celdas del libro en cuestión. Como comentaba, ese libro tiene dos hojas, y en cada hoja manejamos 3 rangos de columnas editables solo por la persona que conozca la contraseña del rango de columnas. Dos rangos son de intervalos de columnas (un rango modifica producción y otro rango modifica almacén) y un rango que es toda la hoja, que lo utiliza planeación, ya que es el único departamento que puede modificar completamente el archivo o capturar datos en cualquier celda.

Hasta antes de actualizar equipos y reinstalar office, todo funcionaba a la perfección. Teníamos equipos con windows 10 profesional, office 2013 profesional plus , office 2013 std y office 2013 hogar y empresas. Como comento, las contraseñas funcionaban sin problema y cada usuario solo podía modificar las celdas a las que tenía acceso.

Con los nuevos equipos, tengo la siguiente distribución

2 equipo con Windows 11 profesional y office 2013 profesional plus

1 equipo con WIndows 10 profesional y office 2013 standard

1 equipos con Windows 10 profesional y office 2013 hogar y empresas.

Yo soy el que configura los rangos y sus contraseñas. Una vez que lo hago, los equipos con windoes 10 y office standard y hogar y empresas pueden acceder a su rango. Sin embargo, el otro usuario de Windows 11 con office profesional plus, al capturar la contraseña que le corresponde, le dice que no es correcta. Entonces, voy a ese equipo, y ahí quito los rangos y vuelvo a crearlos y ponerles contraseñas, y ya puede acceder, pero entonces en las demás pc's, las contraseñas correspondientes marcan que la contraseña es incorrecta. Y tengo que estar reasignando las contraseñas, abriendo el archivo en cada equipo, para que puedan capturar, pero al hacer esto, ya otro equipo el empieza a marcar que la contraseña es incorrecta.

No sé a que se deba esto, como comenté, teníamos cerca de 4 años trabajando bien con este archivo y sus rangos con contraseñas, hasta actualmente que actualizamos los equipos (y el windows solo en algunas pc's). He pensado que a lo mejor sea compatibilidad del windows 11, o el office profesional plus, ya que es siempre en el equipo que tiene estas versiones, donde empieza el problema.

El archivo esta en una carpeta compartida, en un servidor con Windows Server 2016 standard.

Gracias de antemano.

Saludos.

Answer 4

No tengo experiencia de trabajo con servidor ni con Windows 11, aunque en principio (creo que) no debería haber problema salvo que estés trabajando con mapas de caracteres diferentes, o las contraseñas contengan caracteres diferentes (incluso no visibles).

De resto con lo que 'veo desde aquí' poco más podría añadir (el problema parece estar en los propios equipos).