OneDrive me borra los archivos automáticamente

Question

Hola

Tengo un problema serio con mi OneDrive.

1. Al querer abrir archivos antiguos, esto me los abre solo en modo lectura. Por lo que debemos de crear una copia nueva para editarlos.
2. Al crear esta nueva copia y guardarla esta se sincroniza pero se envía automáticamente a la papelera de reciclaje.
3. No deja recuperarla de la papelera diciendo que el archivo ya no está disponible.

Es en Mac Book Air, con Mac OS Ventura 13.4. Cuenta de Office 365 Familiar.

Ayuda por favor.

Saludos

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Pedro J. Ramírez,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.

Según su descripción, parece que tiene problemas con la sincronización de OneDrive, los archivos abiertos como de solo lectura, la creación de una copia se elimina automáticamente y no se puede restaurar desde la Papelera de reciclaje.

Si la comprensión anterior es correcta, generalmente, OneDrive no eliminará el archivo del usuario sin la acción del usuario. Existe la posibilidad de que se produzca un problema de sincronización. Te recomendamos que pongas en pausa y reanudes la sincronización en OneDrive, desvincules y vuelvas a vincular OneDrive y Restablezcas OneDrive para comprobar el resultado.

Mientras tanto, desvincule OneDrive e intente Restaurar su OneDrive - Soporte técnico de Microsoft para ver si los archivos eliminados se pueden restaurar.

Bienvenido a publicar si hay actualizaciones. Esperamos su respuesta.

Si el entendimiento anterior no es consistente con el suyo, también puede publicarlo y señalarlo.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Esperamos que se mantenga sano y salvo!

Gracias por su ayuda.

Atentamente,

Roda | Moderador de la comunidad de Microsoft