Problemas para imprimir o guardar como pdf en word, no es posible. No se abre el cuadro de diálogo Imprimir y al intentar guardar como pdf dice que no es posible.

Question

En Word (Microsoft 365) no funciona la opción Guardar como PDF y además tampoco me aparece el cuadro de dialogo para imprimir, cuando pulso en esa opción. Solo me sucede con Word, en Excel sí puedo Imprimir (y luego pdf) y también Guardar como pdf. Tengo la versión Microsoft 365 (con licencia de profesor). Sistema operativo macOS Ventura Versión 13.2. Ya he desinstalado y vuelto a instalar Word. Sigue el problema. He probado con varios ficheros, nada. Tengo Adobe Reader para leer archivos PDF. ¿Podrían indicarme cómo se puede resolver? Muchas gracias de antemano.

Answer 1

Trata derestaurar el sistema de impresoras.

WordExperto.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Llanos ML

Esperamos que se sienta bien.  

Nos alegra saber que todo está funcionando ahora. 

Muchas gracias por ayudarnos aquí @WordExpert realmente apreciamos su ayuda.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador del foro de Microsoft

Answer 3

Hola a todos:

Llanos, comprueba que sea, o no, un problema de compatibilidad con otros programas o complementos, abriendo word en Modo seguro. Estas son las indicaciones para Windows.

WordExperto.

Answer 4

Buenos días:

Muchas gracias por responder. Contesto a las cuestiones que plantea.

• ¿Cuándo comenzó el problema? Hace unas dos semanas.
• ¿Ha intentado reiniciar el equipo? Sí, tras desinstalar Office 365 reinicié el ordenador
• ¿Cómo se reinstaló Word? Al final desinstalé todo Office 365 según se indica en esta URL: https://support.microsoft.com/es-es/office/desinstalar-office-para-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3. Después desde la App Store descargué Microsoft 365 y se instalaron todas las aplicaciones
• ¿No ve ningún mensaje de error? No veo ningún mensaje de error, no se abre el cuadro de diálogo. Cuando intento Guardar como pdf el mensaje que aparece es que no se ha podido guardar.
• Solo para confirmar que esto también le está sucediendo a cualquiera de sus archivos de Word existentes (no se puede imprimir), ¿es correcto? Sí, ningún archivo de word de los que he probado (varios) se puede imprimir. Con ninguno se abre el cuadro de diálogo. Tampoco puedo Guardar como pdf ningún archivo.

Saludos,

Llanos

Answer 5

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

En Word (Microsoft 365) no funciona la opción Guardar como PDF y además tampoco me aparece el cuadro de dialogo para imprimir, cuando pulso en esa opción. Solo me sucede con Word, en Excel sí puedo Imprimir (y luego pdf) y también Guardar como pdf. Tengo la versión Microsoft 365 (con licencia de profesor). Sistema operativo macOS Ventura Versión 13.2. Ya he desinstalado y vuelto a instalar Word. Sigue el problema. He probado con varios ficheros, nada. Tengo Adobe Reader para leer archivos PDF. ¿Podrían indicarme cómo se puede resolver? Muchas gracias de antemano.

Hola Llanos ML

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entendemos que esta situación es difícil y podría estar afectando a su negocio, trabajemos juntos en esto como equipo para llegar al fondo de esto.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Cuándo comenzó el problema?
• ¿Ha intentado reiniciar el equipo?
• ¿Cómo se reinstaló Word?
• ¿No ve ningún mensaje de error?
• Solo para confirmar que esto también le está sucediendo a cualquiera de sus archivos de Word existentes (no se puede imprimir), ¿es correcto?

Esperamos su respuesta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador del foro de Microsoft