No puedo iniciar sesión en OneDrive con mi correo institucional

Question

Llevo más de un año usando el correo institucional que me brindó mi universidad en la aplicación de OneDrive, pero desde hace unos días no sé qué ocurre, se cerró la sesión y no me deja volver a abrirla. Me salía error hasta que de tanto intentar, sí pude, pero ayer ingreso a mi computadora y me sale que no inicié sesión en OneDrive, escribo mi correo y me sale error, que intente en unos minutos, reinicié la computadora, desinstalé y volví a instalar OneDrive, pero no me permite, ingresé con mi otro correo (no es de empresa) y normal, pero yo necesito usar la dirección de mi universidad porque con esa trabajo.

También intenté lo de restablecer la aplicación con Windows + R, pero no consigo ingresar.

Me sale Error 1200 y esto:

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Timestamp : 2023-03-21T18:06:38.000Z

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Answer 1

Saludos Zambrano Fatima prueba las recomendaciones en este enlace Reparar conexiones de sincronización en OneDrive para el trabajo o la escuela - Soporte técnico de Microsoft sin embargo, es posible que no sea suficiente, y en ese caso debes consultar con el area IT de la institución, encargada de administrar las cuentas, ya que podrian necesitar ayuda adicional y ellos tendrían que enviar la solicitud de soporte al area de empresas