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Estimada carola escalera garcia,
Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estamos encantados de ayudarle.
¿Puedo saber dónde descargaron el archivo? ¿Podría adjuntar una captura de pantalla completa del mensaje de error para que podamos entender mejor su escenario?
Mientras tanto, ayúdenos con la siguiente información:
1.¿Cuál es su versión de Office? Puede consultar Archivos>Cuenta.
2.¿Si todos los archivos tenían el mismo problema? ¿Qué pasa con los nuevos archivos creados?
Inténtelo si tiene el mismo problema en el modo seguro de Office: Abrir aplicaciones de Office en modo seguro en un PC con Windows - Soporte técnico de Microsoft.
¡Gracias por su comprensión y cooperación! Que tengas un gran día.
Sinceramente
Sean | Moderador de la comunidad de Microsoft