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Hola, me encuentro en una situación de bucle. Al parecer mi organización ha activado la doble verificación vía aplicación authenticator. Me he descargado la aplicación i, al intentar añadir una cuenta, también me pide verificación vía aplicación, con lo cual se da una situación circular que me impide iniciar sesión.
Alguna ayuda?
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Hola Anna, parece que no me he expresado bien. No puedo añadir mi cuenta a la aplicación, porque desde la misma aplicación se me pide un código de verificación para añadir mi cuenta, por lo tanto no puedo activar la aplicación para recibir notificaciones en ella. Me ha entendido? Se trata de una respuesta automática o es una persona? Gracias
Esto no está automatizado. Consulte el vínculo sobre cómo agregar su cuenta profesional o educativa a la aplicación Microsoft Authenticator
https://support.microsoft.com/help/43a73ab5-b4e8-446d-9e54-2a4cb8e4e93c
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Muy bien, mantennos informados en el foro
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De acuerdo Anna, disculpe.
Gracias, lo miraré
Hola Enric
Soy Anna y estaré encantada de ayudarte con tu pregunta. En este foro, somos consumidores de Microsoft como usted.
Perdón por los problemas que esto podría haber causado, haré algunas preguntas y luego proporcionaré respuestas en el camino.
¿No se envió el código de verificación a la aplicación de autenticación? Puede enviar una captura de pantalla del error.
Si no ves el código en tu aplicación. Tendrás que ponerte en contacto con el administrador de tu organización para obtener ayuda para iniciar sesión en tu cuenta.
Espero que esto ayude ;-), avíseme si esto es contrario a lo que necesita, aún así sería útil responder más de sus preguntas.
Saludos
Anna
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