One Drive - Despues de desvincular la cuenta personal se me desaparecieron las carpetas y los ficheros del escritorio.

Question

Hola, 

Soy usuario de Surface Book con programa de Windows 11 Pro.

Llevo 2 cuentas de One Drive configurados; uno de trabajo y otro de personal.

Quise desvincular la cuenta personal y después de seguir los pasos, me encontré con el escritorio del portátil completamente vacía. Todos los ficheros, carpetas y papelera de reciclaje del escritorio desaparecieron! Para solucionar y encontrarlos;

1º : Revinculé la cuenta personal y restauré los elementos borrados.

2º : Busque dichos ficheros dentro de varias carpetas (Mis archivos, Recientes, Papelera de reciclaje). Pero resulta negativo, sigo sin solucionarlo.

Desde ya muchas gracias por la ayuda!

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

 Hola DBI_01,

Gracias por publicar en Microsoft Community. 

Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con Office en el que desea recuperar los otros archivos específicos que se perdieron después de desvincular su cuenta de OneDrive.

Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Por cierto, solo se mantienen en la nube, no en la PC, si Onedrive se configuró para Archivos a petición. Sin embargo, primero compruebe la carpeta OneDrive en el equipo.

Por lo tanto, nos gustaría que intente iniciar sesión con su cuenta de OneDrive a través del sitio web de OneDrive y verifique si los archivos que faltan todavía están allí.

Puede intentar iniciar sesión a través de este vínculo: Iniciar sesión - Microsoft OneDrive

Espero que esto ayude,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Muchas gracias Sun Khou por la ayuda.

Este método de iniciar la sesión con mi cuenta de OneDrive a través del sitio web de OneDrive ya antes de acudir al foro, habia verificado varias veces en las carpetas (mis archivos, recientes y papelera de reciclaje) pero No los encontré.

Incluso ahora de nuevo verificado pero los ficheros no aparecen en ninguna.

Espero que tengas otra solución para proponer.

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola DBI_01,

Quisiera ofrecer nuestras más profundas disculpas por la falta de una respuesta oportuna a su pregunta. 

Y gracias por proporcionarnos algunas actualizaciones sobre su preocupación actual.

En este momento, nos gustaría que probara los pasos proporcionados en estos útiles enlaces de artículos: Restaurar su OneDrive - Soporte técnico de Microsoft / Restaurar archivos eliminados o carpetas en OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Avísame si esto ayuda,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 4

Hola Khou Sol,

Muchas gracias por tu respuesta. Ya hice antes este de restaurar los ficheros y carpetas eliminados - en One Drive pero lamento que el problema aun no ha resuelto. No consigo encontrar los ficheros desaparecidos del escritorio.
Es desesperante. Agradeceria si tendrías otra propuesta para solucionarlo.Muchas gracias.

Answer 5

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola DBI_01,

Quisiera ofrecer nuestras más profundas disculpas por la falta de una respuesta oportuna a su pregunta. 

Por cierto, nos gustaría saber qué tipo de archivos aún faltan en su OneDrive.

Esperamos su respuesta,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft