![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | MacOS
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Estimado Pablo Salgueiro Prado,
¡Saludos! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.
Según tu descripción, OneDrive no se iniciará en tu iMac 10.15.7.
Para la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.
Recientemente, recibimos que otros miembros de la comunidad también informaron que encontraron este problema similar, la aplicación OneDrive no se inicia en macOS 10.15.x. El problema parece deberse a la reciente actualización de OneDrive. Algunos usuarios compartieron una solución a continuación:
A. Desinstale 23. 061.0319.0003 (o cualquier instalación actual de OneDrive que no funcione)
B. Descargue la última versión antes del 23. 061.0319.0003; que es 23. 054.0313.0003.
C. Impedir que OneDrive se actualice automáticamente a 23. 061.0319.0003
Para obtener información más detallada, puede consultar este hilo similar: Mi corrección para OneDrive en MacOs Catalina (10.15.x) - Microsoft Community
Si no funciona para usted, entendemos lo frustrante que puede ser esta situación, y nos disculpamos sinceramente por todos los inconvenientes causados.
Teniendo en cuenta que diferentes clientes de diferentes inquilinos tienen el mismo problema, tememos que pueda ser un problema del lado del servidor y deba investigarse y solucionarse desde el back-end, la mejor manera de solucionar la situación es informar al equipo relacionado. El equipo de soporte tiene más permiso y más recursos que nosotros para verificar directamente el problema desde el back-end. Cuantos más informes reciba el equipo relacionado de diferentes clientes, más probable es que sepan que algo afecta a los usuarios en común, luego investiguen y solucionen el problema pronto.
1.Si tienes una cuenta personal de OneDrive, puedes enviar un correo electrónico al Soporte técnico de OneDrive mediante este vínculo https://onedrive.live.com/?action=feedback
2.Si tiene una cuenta de OneDrive para la Empresa, le recomendamos que informe de este problema al administrador de Microsoft 365 e informe de una incidencia de soporte técnico desde el Centro de administración de Microsoft 365 para ponerse en contacto con el equipo de Microsoft 365.
Para referencia: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft
Su paciencia y cooperación son muy apreciadas. ¡Gracias por su tiempo y comprensión!
Esperamos que se mantenga seguro y saludable.
Sinceramente
Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft