como llegar a papelera de reciclaje de segundo nivel de onedrive con microsoft 365 de pago

Question

Necesito recuperar archivos de la papelera de reciclaje de segundo nivel de Onedrive. Para ello he contratado Microsoft 365 por 99 euros ya que ofrecía esa posibilidad. Trabajando en un Windows 7 premium como Administrador no me permite restaurar Onedrive a las 00:00 h del día anterior (por que no le da la gana a Microsoft). Abro la página de la Papelera de Reciclaje de Onedrive y no aparece el comando para acceder a la Papelera de Reciclaje de Segundo Nivel. Yo no he deshabilitado dicho comando y, además, estoy trabajando como administrador. En cuanto al móvil android, tampoco muestra el comando de acceso a la Papelera de Segundo Nivel cuando estás en la página de la Papelera de Reciclaje. Tampoco el móvil Android permite restaurar Onedrive al día anterior. Ya estoy pensando que Microsoft 365 es un cruel fraude que pretende estafar 99 euros y hacer perder el tiempo y la ilusión al cliente.

Answer 1

Lo que ofrece Microsoft 365 acerca de recuperación de archivos es un FRAUDE TOTAL:

He leído una infinidad de artículos plagados de farragosa palabrería (Papaleras de reciclaje de Segundo nivel, 93 días de conservación de archivos, Sharepoint, sitios, etc) y que no conducían a nada, leyendo enlace tras enlace. Escribí al Soporte Tecnico, nada lo lamentaban, no había solución. Hoy he anulado la suscripción a Microsoft 365 y desvinculado el móvil de Onedrive. Evidentemente, doy por perdidos mis archivos y muchas horas de mi tiempo. Microsoft 365 me ha generado una falsa ilusión que se ha cercenado cruelmente.

Answer 2

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Necesito recuperar archivos de la papelera de reciclaje de segundo nivel de Onedrive. Para ello he contratado Microsoft 365 por 99 euros ya que ofrecía esa posibilidad. Trabajando en un Windows 7 premium como Administrador no me permite restaurar Onedrive a las 00:00 h del día anterior (por que no le da la gana a Microsoft). Abro la página de la Papelera de Reciclaje de Onedrive y no aparece el comando para acceder a la Papelera de Reciclaje de Segundo Nivel. Yo no he deshabilitado dicho comando y, además, estoy trabajando como administrador. En cuanto al móvil android, tampoco muestra el comando de acceso a la Papelera de Segundo Nivel cuando estás en la página de la Papelera de Reciclaje. Tampoco el móvil Android permite restaurar Onedrive al día anterior. Ya estoy pensando que Microsoft 365 es un cruel fraude que pretende estafar 99 euros y hacer perder el tiempo y la ilusión al cliente.

Hola Goal50

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entendemos que esta situación es difícil, y podría estar afectando a su negocio, trabajemos juntos en esto como equipo para llegar al fondo de esto.

Para que podamos avanzar, quiero preguntarle si está usando OneDrive para la Empresa o Personal.

Compruebe la edición de su licencia de Office 365, ¿es Microsoft 365 Family? Necesita obtener una licencia comercial para lograr sus objetivos.

Por favor, consulte este artículo: Restaurar elementos eliminados de la papelera de reciclaje de la colección de sitios  - Soporte técnico de Microsoft

Esperamos su respuesta.

 

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador del foro de Microsoft

Estoy utilizando Microsoft 365 Familia contratada el 13 de marzo del 2023 (la versión que Microsoft proporcionase ese día). Los artículos del Soporte Técnico de Microsoft no son más que una farragosa palabrería que nunca conduce a las soluciones que Microsoft promete. Es un FRAUDE TOTAL.

Answer 3

Gracias por enviar un enlace a un artículo, pero hay un problema con Microsoft 365 Familia: ¿Que ruta hay que seguir para llegar al punto 1 y a la ventana o panel que aparecen en el artículo?: 1 En sitios de grupo modernos y sitios clásicos (subsitios), en el panel izquierdo, seleccionePapelera de reciclaje*.*

Answer 4

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Hola Goal50

¡Gracias por su respuesta!

La característica que está buscando no está disponible para el tipo de suscripción que tiene porque tiene la versión para consumidores de Office 365 y solo la licencia Enterprise le dará la opción o la libertad de acceder al segundo nivel de la papelera de reciclaje en OneDrive, por lo que hay un conflicto aquí.

Esperamos su respuesta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador del foro de Microsoft

Answer 5

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Necesito recuperar archivos de la papelera de reciclaje de segundo nivel de Onedrive. Para ello he contratado Microsoft 365 por 99 euros ya que ofrecía esa posibilidad. Trabajando en un Windows 7 premium como Administrador no me permite restaurar Onedrive a las 00:00 h del día anterior (por que no le da la gana a Microsoft). Abro la página de la Papelera de Reciclaje de Onedrive y no aparece el comando para acceder a la Papelera de Reciclaje de Segundo Nivel. Yo no he deshabilitado dicho comando y, además, estoy trabajando como administrador. En cuanto al móvil android, tampoco muestra el comando de acceso a la Papelera de Segundo Nivel cuando estás en la página de la Papelera de Reciclaje. Tampoco el móvil Android permite restaurar Onedrive al día anterior. Ya estoy pensando que Microsoft 365 es un cruel fraude que pretende estafar 99 euros y hacer perder el tiempo y la ilusión al cliente.

Hola Goal50

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entendemos que esta situación es difícil, y podría estar afectando a su negocio, trabajemos juntos en esto como equipo para llegar al fondo de esto.

Para que podamos avanzar, quiero preguntarle si está usando OneDrive para la Empresa o Personal.

Compruebe la edición de su licencia de Office 365, ¿es Microsoft 365 Family? Necesita obtener una licencia comercial para lograr sus objetivos.

Por favor, consulte este artículo: Restaurar elementos eliminados de la papelera de reciclaje de la colección de sitios  - Soporte técnico de Microsoft

Esperamos su respuesta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador del foro de Microsoft