No puedo instalar el office 365.

Question

Buenas tardes tengo una suscripción a office 365, al descargar e instalar el paquete de Office 365, en la pantalla me apareció un mensaje de Microsoft diciendo: no se puede instalar este producto en el canal de actualización seleccionado, póngase en contacto con el administrador de sus sistema y vuelva a intentarlo. (adicional a ello a través del microsft support and recovery assintant he desinstalado todas los programas de office instalados anteriormente). Aún no puedo instalar el programa y no entiendo el por qué, espero puedan ayudarme.

Answer 1

Saludos Karolye Cabrejos desde donde descargas el instalador de Office, cambia la version )debe aparecer version de 64 Bits) por la de instalador sin conexión

Answer 2

Tengo el mismo problema, ya intenté tanto con 32 como con 64 bits y ninguno funciona

Answer 3

Este es el mensaje que aparece y no hay mas informacion, tampoco entiendo como es el tema de la instalacion fuera de linea porque no encuentro esa opcion lo unico que puedo personalizar en la descarga es si es de 64 o 32 bits

Answer 4

Correcto Jair Mahecha Cadena si ya has usado el asistente de desinstalación Acerca del Asistente para soporte y recuperación de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft entonces prueba usar el instalador sin conexion

Answer 5

Buenas tardes, descargue el instalador sin conexión y logré instalarlo sin ningún problema.

Gracias.