Una consulta quizás tonta sobre clipchamp pero el soporte de esta herramienta es muy deficiente

Anónimas
2023-06-18T21:36:21+00:00

Hola, buenas tardes. Busco ayuda para resolver el siguiente problema: en dos oportunidades anteriores he manifestado mi frustración por el muy deficiente soporte que encuentro, o mejor, que no encuentro, para usar con alguna soltura la herramienta Clipchamp de Microsoft para hacer y modificar videos; los instructivos que se encuentran en la red no son muy claros y además, poco explicativos. A lo anterior, debo agregar que los años no pasan en vano y quizás cuando tratamos de usar esas herramientas, de alguna manera la creciente torpeza de los años nos cobra su inevitable aporte. Pero sé que aquí voy a encontrar la paciencia y el conocimiento de los que quizás yo carezco.

Tengo un video en .mp4 con una duración total de 89:13 minutos, quiero suprimir del mismo 0:57 minutos al principio y 0:13 minutos al final pero no he sido capaz de hacer eso aparentemente tan simple. Cuando pongo el video en la línea de tiempo y escojo esta, se enmarca todo su contenido en un recuadro verde y deberían aparecer dos barras verticales blancas con una pequeña esfera encima con las cuales, desplazándolas a izquierda y derecha, se debe señalar la porción del video que en este caso, se quieren eliminar. El primer problema que encuentro es que solo aparece una barra vertical y no dos, con la cual no es posible delimitar la porción del video sobre la que se vá a ejercer alguna acción. De alguna manera sitúo la barra vertical en el punto aproximado (no exacto) donde debo usar las tijeras y corto ahí, después debo eliminar la parte inicial del video, pero al usar el cubo de basura que aparece entre los 5 iconos encima de la línea de tiempo, se me borra todo el video; en resúmen, no puedo eliminar la parte inicial no deseada del mismo.

Con la parte final del video me ocurre igual, con el agravante de que por ser más pequeña, no sé cómo se delimita con una sola barra vertical. Se me ocurre pensar que si yo lograra hacer un zoom del contenido de la línea de tiempo, podría ser más fácil delimitar las porciones del video que quiero eliminar........ pero tampoco tengo la menor idea (y he visto ya muchos videos sobre este tema) de cómo puedo visualizar una porción del clip de video en una escala que sea más cómoda visualmente. Quisiera entonces preguntar si hay manera de delimitar una porción de video con un concepto desde-hasta expresado en unidades de tiempo? Debajo del recuadro de la parte superior donde aparece todo elvideo, aparecen dos relojes separados por un slash (/) que aparentementemente expresan minutos:segundos:centésimas pero no sé exactamente qué puedo hacer con ellos y si me sirven para resolver estos problemas.

Pido excusas por la extensión de este mensaje, pero quiero tener la claridad que no he podido encontrar en ninguno de los documentos que he consultado sobre el Clipchamp. Sobra reiterarles mis agradecimientos anticipados por la ayuda que alguien me pueda suministrar sobre estos problemas aparentemente tan simples y elementales.

Cordial saludo,

gegar14

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  1. Anónimas
    2023-06-20T07:14:01+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola gegar14

    Gracias por publicar en el foro de Microsoft Community. Espero que lo estés haciendo bien.

    Entendemos que tienes problemas con la edición de vídeo en Clipchamp. Y entendemos su frustración por el apoyo que está recibiendo para esta herramienta. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

    Para ayudarte más, te recomendamos que consultes este artículo para obtener más información sobre cómo puedes recortar vídeos en Clipchamp. Cómo recortar una imagen, audio o clip de vídeo - Soporte técnico de Microsoft

    Además, si tiene algún problema con los tecnicismos de Clipchamp, puede ponerse en contacto con el soporte de chat de este producto. Puede consultar este enlace para obtener más información. Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Clipchamp - Soporte técnico de Microsoft

    Sinceramente


    ReynaldoB

    Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

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  2. Anónimas
    2023-06-22T15:05:10+00:00

    Hola ReinaldoB. Mil gracias por tu nuevo mensaje. Me reclamas, con toda la razón, que no respondí el último mensaje recibido por esta vía. Para serte franco, contesté el mensaje en forma inmediata y además, por dos veces. Pero en ninguna de las dos ocasiones logré que mi respuesta saliera de mi computador, porque me dijo que había un error, y no supe cuál era y como lo podía solucionar.

    En esas dos fallidas respuestas, agradecí el mensaje recibido y mencioné que inmediatamente me pondría en la tarea de leer los dos artículos sugeridos, cosa que realmente hice a continuación, ya uno de los dos sugeridos ya lo tenía en mi poder.

    A propósito de este tema, creo entender que, parte de los problemasd que acuso, es que es muy dificil recortar una parte de un video que sea muy pequeña en relación al tamaño total del video mismo, porque no es nada fácil seleccionar dicha pequeña área. Curiosamente, en los muchos videos que he visto sobre el tema, explican el manejo de las tijeras (split) para separa una parte del video, pero en ningina parte mencionan que esa parte que se desea suprimir se debe eliminar usando el cubo de basura (basket). Parte de esas omisiones son las que me han llevado a juzgar la herramienta Clipchamp como buena, pero carente de buen soporte.

    Mil gracias ReinaldoB por tu interés en ayudarme a solucionar este impasse. Cordial saludo,

    gegar14

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  3. Anónimas
    2023-06-23T04:59:57+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola gegar14,

    Gracias por volver.

    Lo único que podemos sugerir por ahora es enviar comentarios directamente a nuestros desarrolladores sobre su experiencia. De esa manera, sabrían las cosas que deben mejorarse en el software. Puedes enviar comentarios a través de la aplicación del centro de opiniones en Windows. Enviar informes a Microsoft con la aplicación Centro de opiniones - Soporte técnico de Microsoft

    Agradecemos su comprensión.

    Sinceramente


    ReynaldoB

    Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

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  4. Anónimas
    2023-06-23T15:16:44+00:00

    Buenos días, ReinaldoB: Mil gracias por tu respuesta de ayer. Voy a aceptar tu sugerencia y le enviaré mi opinión sobre el soporte de Clipchamp y los problemas que he tenido con el soporte al Centro de Opiniones. Ojalá se pueda obtener algo positivo por esa vía; de lo poco que he logrado percibir, se trata de un buen programa con un pésimo acompañamiento lo cual le hace perder la mayoria de sus actractivos.

    Te reitero mis agradecimientos por tu interés en darme tu apoyo para resolver este impasse. Re teitero mi más cordial saludo y mis agradecimientos.

    gegar14

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  5. Anónimas
    2023-06-24T05:08:08+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola gegar14,

    ¡De nada!

    Le agradecemos también por proporcionar sus comentarios.

    Si tiene otras inquietudes en el futuro, siéntase libre de crear un hilo. Nos encantaría responder a sus consultas.

    Le agradecemos su tiempo.

    Sinceramente


    ReynaldoB

    Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

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