Saludos Miguel ángel García hortelano ya que no brindas detalles sobre el problema, solo puedo darte algunas pautas básicas; Si el cobro se ha hecho en tu cuenta Microsoft, deberías poder ver esa compra en Cuenta de Microsoft | Historial de pedidos donde también si se dispone de la opción de reembolso, deberías poder realizarlo. Pero si estas al tanto de dicho cargo únicamente desde las fuentes de tu banco (app, o estado de cuentas) pero no aparece en tu cuenta Microsoft, en ese caso lo más probable es que alguno de tus dispositivos este comprometido y tus datos bancarios fueran robados, en cuyo caso debes acudir con tu banco para que se desconozca dicho cargo y aseguren la cuenta
Me han cobrado algo que no he comprado. Quiero saber cómo cancelar
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Me han cobrado algo de lo que no he comprado y quiero saber cómo cancelar
Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para la casa | Windows
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Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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2023-02-05T23:18:03+00:00