No puedo canjear un codigo

Question

Desde ayer e estado intentando canjear un codigo para office(2021) y no lo e podido canjear por que la pagina no me carga y e intentado de todo para solucionarlo y no funciona la pagina que uso es este https://setup.office.com/?ms.officeurl=setup

Answer 1

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Hola

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que consideraremos resuelto tu problema. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir sus inquietudes a través de este enlace:Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com), ya que no estaremos monitoreando este hilo en el futuro.

Gracias por su comprensión.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Hola Carol Carmelo,

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con MS Office en el que desea ahora cómo puede canjear un código para su MS Office 2021.

Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• Si es posible, proporcione una captura de pantalla del mensaje de error que ha encontrado. Para que podamos investigar más a fondo sobre este asunto.

Mientras tanto, nos gustaría que comprobara y revisara la información proporcionada en este útil enlace de artículo de soporte: Obtener ayuda con errores de claves de producto en Office.com/setup - Soporte técnico de Microsoft ( Nota: El vínculo proporcionado contiene información sobre cómo solucionar errores de clave de producto).

Espero que esto ayude,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft