¿Porque sigo recibiendo un mensaje que dice que mi OneDrive esta congelado si ya obtuvé mas almacenamiento?

Question

Ya obtuvé mas espacio de almacenamiento pero sigo recibiendo el incómodo mensaje que dice que mi OneDrive esta congelado porque hay un error al sincronizar mis datos y ya estoy cansada de ese mensaje.

Alguien de soporte que por favor se pronuncie.

Answer 1

Hola BPF22,

Gracias por comunicarse con nosotros. Soy Blessing, un asesor independiente aquí y un usuario de Microsoft como tú.

Si crees que has recibido una notificación de cuenta congelada por error, es posible que tengas una cuenta Microsoft adicional.

Simplemente inicie sesión con la cuenta asociada con el mensaje congelado para descongelarlo usando este enlace https://onedrive.live.com/.

¡Espero que esto ayude!

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