Help me troubleshoot OneDrive sync issues

Question

LLevo un par de semanas con este problema: el archivo "archive.pst" de Outlook no se sincroniza. He desmontado y vuelto a cargar Microsoft 365 y Office y sigo con el problema.

OneDrive dice:

"Archive.pst puede estar experimentando un retraso de sincronización temporal debido a la elevada actividad de servicio. Intentaremos actualizar de nuevo el archivo pronto".

Obviamente no hay actividad en el sistema porque el mensaje aparece en cuanto activo Outlook.

No logra sincronizarlo.

Dispongo de otro ordenador con el mismo software y funciona perfectamente, sincroniza todos los archivos sin problema.

Agradeceré sus comentarios.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola AMMA_23

Gracias por publicar en el foro de Microsoft Community. Espero que lo estés haciendo bien.

Según su descripción, parece ser que tiene un problema con la sincronización de OneDrive. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para aislar aún más, me gustaría hacer algunas preguntas.

• ¿Puedo saber cuál es la versión de OneDrive que está usando? ¿Es OneDrive para uso personal o empresarial?
• ¿Puedo saber cuál es la versión de la aplicación de Office en el equipo? ¿Es Microsoft 365 familiar/personal o empresarial?

Mientras tanto, le sugiero que restablezca su OneDrive. Restablecer Microsoft OneDrive a veces puede resolver problemas de sincronización y restablece toda la configuración de OneDrive. OneDrive realizará una sincronización completa después del restablecimiento. Consulte este enlace para obtener instrucciones. **** Restablecer OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Espero su respuesta.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Buenos días, disculpe el retraso en contestar a su mensaje, ayer seguí investigando y encontré una explicación al problema en esta dirección:

Cómo eliminar de OneDrive un archivo de datos .pst de Outlook - Soporte técnico de Microsoft

He seguido estas explicaciones y el problema ha quedado resuelto.

Muchas gracias por su ayuda e interés.

Un cordial saludo,

AMMA_23

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola AMMA_23,

Gracias por respondernos y por compartir la resolución.

Nos complace saber que el problema se ha resuelto. Esperamos que todo esté funcionando bien ahora.

Si tiene alguna otra pregunta en el futuro, no dude en crear un nuevo hilo utilizando este enlace aquí. Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Le agradecemos su tiempo.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

Answer 4

Hola ReynaldoB,

agradezco sus comentarios, muy amable.

Todo funciona correctamente, como siempre había funcionado.

Si surgiese algún otro problema volvería a contactar con Uds.

Atentamente,

AMMA_23

Answer 5

onedrive uso personal

microsoft 365