OneDrive y Varias cuentas en Outlook

Question

Hola,

He agregado una cuenta nueva en outlook, y ahora no me carga la carpeta de OneDrive en ningún lado. He probado a desinstalar OneDrive y volverlo a instalar pero no ha servido de nada.

¿Podría alguien decirme qué puedo hacer para que el OneDrive me funcione con la cuenta que yo quiero?

Muchas gracias.

Un saludo,

Answer 1

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Hola Zuria Tabernilla,

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con MS Office en el que, incluso después de desinstalar y reinstalar su aplicación OneDrive, aún no puede cargarla con la cuenta que desea.

Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Cuál era la cuenta anterior que usaste para configurar tu OneDrive?

Mientras tanto, nos gustaría que comprobara y revisara la información y el instr

Si ya tienes una cuenta iniciada en OneDrive y quieres agregar o quitar otra cuenta, lo harás en Configuración de OneDrive.

Importante: Puedes tener varias cuentas profesionales o educativas, pero solo una cuenta personal de OneDrive.

Para agregar otra cuenta a OneDrive en el equipo

Si ya tienes una cuenta personal de OneDrive configurada, solo puedes agregar cuentas profesionales o educativas.

1. Abra Configuración de OneDrive (seleccione el icono de nube de OneDrive en el área de notificación y, a continuación, seleccione el icono   Ayuda y configuración de OneDrive y, a continuación , Configuración).
2. Vaya a la pestaña Cuenta .
3. Selecciona Agregar una cuenta. Nota: Solo puede tener una cuenta personal.

Vínculo referenciado: Cómo agregar una cuenta en OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Avísame si esto ayuda,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Hola,

Ambas cuentas son de trabajo. La cuenta habitual que uso (y en la que configuré OneDrive) es de la universidad y es en la que tengo toda la información que necesito. Actualmente estoy trabajando desde google pero me gustaría trabajar desde la carpeta.

Actualmente me han concedido un ordenador con otra cuenta distinta pero también de outlook y onedrive. Agregué mi cuenta de outlook a la bandeja de entrada para poder seguir recibiendo los correos, pero OneDrive no me funciona.

Lo que me dices que tengo que hacer para agregar una cuenta en OneDrive no lo peudo hacer porque no me carga OneDrive a pesar de haberlo desinstalado e instalado otra vez.

Gracias.

Un saludo,

Zuria

Answer 3

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Hola Zuria Tabernilla,

Gracias por proporcionarnos algunos detalles adicionales sobre su preocupación actual.

En este momento, nos gustaría que amablemente nos proporcione una captura de pantalla del problema. Para que podamos investigar más a fondo sobre este asunto.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 4

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Hola Zuria Tabernilla,,

Parece que no te gustó nuestra respuesta anterior sobre este asunto.

Estamos ansiosos por ayudarlo a solucionar su inquietud actual. Entonces, si pudiera, por favor proporciónenos algunas capturas de pantalla de su problema actual.

Realmente nos ayudaría a decidir qué otras opciones posibles puede probar. Eso podría ayudarlo a solucionar su problema actual.

Nota: Si está dispuesto a cooperar con nosotros proporcionándonos algunas capturas de pantalla sobre su inquietud actual. Le sugerimos encarecidamente que no incluya cierta información personal en su captura de pantalla para proteger su propia privacidad de datos.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 5

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Hola

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que consideraremos resuelto tu problema. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir sus inquietudes a través de este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com), ya que no estaremos monitoreando este hilo en el futuro.

Gracias por su comprensión.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft