Tengo la misma pregunta

Question

Al abrir hoy Word me aparece por encima un cuadro de diálogo sobre las excelencias de mi cuenta de Microsoft.

Tiene un link para "más información" que me dirige al navegador y otra pestaña de "continuar" que no está operativa, por lo que no se puede clicar. No hay ningún aspa para cerrar la ventana.

Por tanto, no puedo acceder a ni trabajar con word, lo tengo absolutamente inutilizado. Es la primera vez que me sale esta pantalla.

Hace unos días se hizo efectivo el pago para seguir utilizando Office, así que quiero y necesito hacerlo. Gracias.

Inserto imagen de la pestaña que no se puede cerrar se instalaron todos los programas pero sigue sin dejar trabajar se pagó la suscripción y no deja aún así

Answer 1

Saludos alan martin3 primero te comento que he eliminado la imagen que compartias ya que incluia informacion personal que no se permite compartir en la comunidad; Ahora regresando a tu problema, se trata de un error conocido y que en teoria esta solucionado pero es necesario que actualices office / Microsoft 365, para etso revisa primero desde Windows Update, pero si ahi no aparecen actualizaciones, desde word con la pantalla que describes, presiona las teclas ALT + F4 para cerrar el mensaje y despues en inicio - cuenta - actualizaciones de Microsoft 365 y Office