No puedo sincronizar Samsung Notes con Onenote ni con Outlook

Question

Tengo una Tab S7 FE y deseo sincronizar Samsung Notes con OneNote. He seguido todos los pasos que recomiendan desde la aplicación Samsung Notes, es decir, esta seleccionado "sincronizar con Onenote".

No tengo suscripción con Microsoft 365, pero sí tengo mi cuenta outlook activa.

Pueden ayudarme a resolver esto?.

Answer 1

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Hola radiopharus, soy Bryll

Gracias por escribirnos aquí en Microsoft Community.

Tenga en cuenta que tenemos recursos limitados cuando se trata de productos de terceros, como la aplicación de notas de Samsung, ya que la mejor persona de recursos sería el soporte de la empresa Samsung. No obstante, permítanos compartir algunas estrategias.

¿Puedes confirmar si estos son los pasos que ya has probado?

1. Abra la aplicación Samsung Notes en su teléfono y toque el ícono de tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda.
2. Toque Configuración y luego toque Sincronizar con Microsoft OneNote.
3. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft y otorgue los permisos necesarios.
4. Elija qué cuadernos desea sincronizar y toque Sincronizar ahora.
5. Abra la aplicación OneNote en su teléfono y debería ver sus notas de Samsung en la carpeta Samsung Notes.

Si ya ha realizado los pasos anteriores, continúe con otras estrategias a continuación:

1. Asegúrese de tener la última versión de Samsung Notes y OneNote instalada en su teléfono.
2. Cambie a una conexión a Internet diferente y asegúrese de que sea estable. Intente usar su Internet de datos móviles Samsung.
3. Actualice las cuentas de OneNote o la cuenta de OneDrive. Vaya a la configuración de Samsung > Usuarios y cuentas > Busque cuentas de correo electrónico de OneNote o OneDrive > Toca cuenta > Toca el icono de 2 puntos o puntos suspensivos > Toca Eliminar cuenta y, a continuación, Volver a agregar cuenta después Nota importante: Asegúrese de que todos los blocs de notas de OneNote y los archivos de OneDrive estén visibles desde OneNote.com y OneDrive.com sitio web en línea antes de continuar
4. Actualice su versión de Samsung Android yendo a Configuración de Samsung > Actualización de software > Siga las instrucciones de actualización
5. Reinicia el teléfono e intenta sincronizarlo de nuevo.
6. Vuelva a instalar las aplicaciones OneDrive y OneNote. En la configuración de Samsung, vaya a Administración de aplicaciones > Lista de aplicaciones > Buscar OneNote y OneDrive > Pulsa en Uso de almacenamiento > selecciona Borrar datos o caché > Volver a Información de la aplicación de OneNote o OneDrive > Selecciona Desinstalar Una vez desinstalado, vaya a Play Store > busque OneNote o OneDrive > Instalar > Ábralos cuando estén instalados > Inicie sesión si se le solicita

Por favor, envíenos una respuesta con una captura de pantalla si hay algún malentendido o aclaración a nuestra descripción.

Atentamente

Bryll

Moderador de Microsoft

Answer 2

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Hola

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Atentamente

Bryll

Moderador de Microsoft