las carpetas con fotos desaparecen a los segundos

Question

hola les quiero comentar los mas breve posible

no puedo ver mis carpetas con fotos o videos aparecen visible 10 segundo o menos y después desaparecen.

quiero recuperarlos como sea intente ver si podía ser visible desde otra cuenta y ocurre lo mismo aparecen 5 segundos y desaparecen dejando la carpeta vacía.

por favor ayúdenme

tanto en pc y pc me paso lo mismo

Answer 1

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Hola

Gracias por proporcionarnos una actualización sobre su preocupación actual.

En este momento, nos gustaría confirmar primero, que puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico en la aplicación de OneDrive, ¿verdad? ¿Pero no eres capaz de obtener una respuesta de ellos?

Por favor, háganoslo saber en su próxima respuesta, ya que podríamos proporcionarle otras opciones posibles que puede probar.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Hola ya deje mi msj pero no tengo respuesta

Answer 3

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Hola

Si está bastante confundido sobre cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de OneDrive utilizando el método anterior que hemos proporcionado.

Puede probar los pasos sobre cómo ponerse en contacto con el equipo de soporte de OneDrive en la aplicación a continuación:

1. Primero abra su navegador e inicie sesión en su cuenta de OneDrive.
2. Una vez hecho esto, haga clic en el icono de signo de interrogación ubicado en el lado izquierdo de su perfil de OneDrive. Ahora desplácese hacia abajo y seleccione Contactar con el soporte técnico.

Espero que esto ayude,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 4

sigue siendo muy confuso comunicarse con el soporte sin embargo le deje una nota al soporte desde one drive pc

Answer 5

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Hola

We are very sorry for the link we have provided on our previous reply. I might have accidentally pasted it while I was also working on some other concerns of other community members. I hope you understand. 

Por otro lado, hemos actualizado nuestra respuesta anterior, y ahora puede continuar realizando los pasos sobre cómo ponerse en contacto con el equipo de soporte en vivo.

Si algo sale mal cuando intenta ponerse en contacto con el equipo de soporte en vivo, háganoslo saber.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft