Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad de programas de Windows

Question

Tengo una suscripción de Microsoft office y no se está ejecutando correctamente, el computador está lentísimo, no abren los archivos ni las aplicaciones de internet. He intentado solucionar problema y no ha sido posible. El oficce no está funcionando.

Answer 1

no puedo abrir un formarto

Answer 2

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Hola BIENVENIDA PATERNINA,  No hemos tenido noticias suyas, así que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, por lo que si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)Gracias por su comprensión,SaludosNael B.Moderador de Microsoft

Answer 3

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Hola BIENVENIDA PATERNINA,

Gracias por publicar en Microsoft Community. 

Comprendo la importancia de que se aborde este asunto. Hay algunas soluciones posibles que puede intentar para solucionar el problema. Estos son algunos pasos que puedes seguir:

• En primer lugar, asegúrese de que el equipo cumple los requisitos del sistema para ejecutar Office. Si el equipo es muy lento, es posible que no tenga suficiente memoria, espacio en disco o potencia de procesamiento para ejecutar Office sin problemas. Puede comprobar las especificaciones del equipo siguiendo las instrucciones del sitio web de soporte técnico de Microsoft.
• En segundo lugar, intente reparar la instalación de Office. Esto puede solucionar algunos problemas comunes con las aplicaciones de Office, como no abrir archivos o aplicaciones de Internet. Para reparar la instalación de Office, siga estos pasos en el sitio web de soporte técnico de Microsoft. Es posible que deba reiniciar su computadora después de que se complete el proceso de reparación.
• En tercer lugar, busque actualizaciones para las aplicaciones de Office. A veces, la actualización de las aplicaciones de Office puede resolver los problemas que está experimentando. Para buscar actualizaciones, abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel, y vaya a Archivo > cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas y reinicie su computadora.
• En cuarto lugar, si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede intentar desinstalar y volver a instalar su suscripción de Office. Esto puede eliminar cualquier archivo o configuración corrupta que pueda estar causando el problema. Para desinstalar y volver a instalar la suscripción de Office, use la herramienta de soporte técnico para la desinstalación de Office y siga las instrucciones del sitio web de How-To Geek. Asegúrese de que tiene lista la clave de producto de Office o la cuenta de Microsoft antes de desinstalar Office.

Saludos

Nael B.

Moderador de Microsoft