Problemas para abrir proyectos en Planner

Question

Realice una copia de un proyecto de Planner, posteriormente ya no me fue posible abrir el plan original ni la copia, al intentar abrirlos me aparece una ventana en blanco intentando cargar y no me deja hacer nada, solo cerrar la pestaña del navegador.

Solo esos dos proyectos tienen ese problema, los demás proyectos que tego creados con anterioridad no tpresentan ese problema y se pueden abrir.

Quedo atento a sus comentarios.

Saludos

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado José Jonathan Ibarra Vargas,

¡Buenos días! Gracias por publicar su consulta en nuestra comunidad.

Según su descripción, después de copiar un planificador, no puede abrir el plan original o la copia ahora. Mencionó que el problema solo ocurrió en estos dos planificadores, puede haber un problema durante el proceso de copia.

Dado que no puedo reproducir el problema en nuestro entorno y el problema puede estar relacionado con el back-end de MS Forms, es necesario que haya más recursos involucrados en el problema en su entorno. Dada esta situación, le sugiero que siga los pasos del artículopara abrir un ticket, esta es una forma más eficiente de solucionar el problema en su entorno. Como no tenemos recursos para verificar el registro o investigar más desde el back-end, mientras que el equipo de soporte puede tener el recurso relacionado para hacerlo por usted.

Apreciamos su comprensión.

Sinceramente

Jazlyn - España | Moderador de la comunidad de Microsoft