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Parece que puede estar experimentando un problema de formato con su documento. Una solución que puede probar es insertar manualmente las comillas angulares utilizando la función Insertar símbolo en Word. Para hacer esto, vaya a la pestaña Insertar, haga clic en Símbolo y seleccione las comillas angulares de la lista de símbolos. Otra solución es intentar copiar y pegar las comillas angulares de otra fuente, como un sitio web u otro documento. Si estas soluciones no funcionan, es posible que deba solucionar problemas de configuración de Word o buscar más ayuda del soporte técnico de Microsoft.
Hola Ruth,
Gracias por publicar aquí en Microsoft Community.
Parece que puede estar experimentando un problema de formato con su documento. Posible razón de esta plantilla Normal.dotm dañada. Para que podamos comprender mejor su inquietud, me gustaría hacerle algunas preguntas:
- ¿Esto solo ocurre con un archivo específico?
- ¿Qué versión de Office está utilizando? Puede consultar este artículo: Acerca de Office : ¿Qué versión de Office uso? - Soporte técnico de Microsoft
- ¿Está utilizando una plantilla personalizada en la aplicación Word que es un archivo .dotm?
- ¿Es posible que pueda proporcionar una captura de pantalla del problema, por favor?
En función de la descripción que proporcionó, puede realizar estos pasos de solución de problemas:
- Crea un nuevo documento de Word en blanco y pruébalo allí.
- Pruébalo en Word | Microsoft 365 (office.com) y vea si hace lo mismo.
- Intente agregar manualmente las comillas angulares. Para hacer esto, vaya a la pestaña Insertar , haga clic en Símbolo y seleccione las comillas angulares de la lista de símbolos.
- Restablecer plantilla normal (Normal.dotm):
- Cierre la aplicación de Word.
- Abra el Explorador de archivos en su Windows.
- Presione la tecla de Windows + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo de ejecución.
- En el cuadro de diálogo de ejecución, escriba % appdata% y luego presione Aceptar.
- Vaya a la carpeta Microsoft y seleccione la carpeta Plantillas dentro de ella.
- A partir de ahí, cambie el nombre del archivo Normal o Normal.dotm a Normail.old.
- Inicie la aplicación Word y pruébela desde allí.
¡Espero que esto ayude! Esperamos su respuesta.
Saludos
Arquel C.
Moderador de Microsoft