Deseo cancelar la suscripción de PAYU*Microsoft Corpo

Question

Hola señores Microsoft

Quiero comentar el siguiente caso.

De mi tarjeta debito fue cobrado el producto PAYU*Microsoft Corpo el día 27/10/2023 por valor de $349.999,00.

Deseo cancelar dicho producto, solo lo utilice una vez en su periodo de prueba gratuito y olvidé cancelarlo posteriormente.

Adjunto evidencia del cobro realizado.

Agradezco la atención prestada y espero respuesta de mi requerimiento.

Atentamente.
Sebastián Hernández Rairán.

Answer 1

Bien Sebastián Hernández Rairán revisa los pasos con el asistente virtual en Cancelar la suscripción de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft y si aun no aparecen las opciones, entonces contacta con el soporte en Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft ahi selecciona el producto y agota las opicones del bot de sopirte para que te de la opcion de chat o solicitar llamada

Answer 2

Hola buen día

No encontré las opciones de cancela la facturación periódica y después la suscripción. Me gustaría que se realizará el proceso desde el área de soporte o en su defecto un paso a paso más gráfico para cancelar ese producto que cobrado.

Gracias

Answer 3

Saludos Sebastián Hernández Rairán en estos casos, puedes realizar el proceso tu mismo, esto desde tu cuenta en Microsoft account | Servicios y suscripciones ahi primero cancela la facturacion periodica y despues la suscripcion, esto generara autmaticamente el reembolso que se vera reflejado en tu cuenta bancaria de 3 a 30 dias dependiendo de tu banco