One Note va muy lento y se glichea

Question

Llevo 4 o 5 meses usando one note con tableta gráfica para tomar notas en clase y hasta ahora no había tenido ningún problema, pero en el último mes la aplicación se ha vuelto muy lenta, teniendo retardos abismales para cambiar entre funciones (por ejemplo estar escribiendo y querer borrar algo, cambia a la goma pero el lápiz no hace nada hasta pasados 10 o 20 segundos. Otro ejemplo es la función deshacer la cual no hace nada y si me da por desistir en la espera me borra justo lo que acabo de poner), lo cual se vuelve muy frustrante cuando llevas un rato tomando notas. He estado investigando y he probado todas las recomendaciones de microsoft para solucionar esto (pues al parecer no soy el único al que le sucede) las cuales no han solucionado lo más mínimo. Ruego solucionen este problema o me den información útil para resolverlo por mi cuenta. Gracias de antemano.

Answer 1

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Querido Isma,

¡¡Buenos días!!

Entiendo su preocupación y ya que mencionó que ha probado todas las soluciones proporcionadas por Microsoft, me gustaría verificar si ha probado las siguientes sugerencias:

1. Actualice la aplicación OneNote a la versión más reciente. (Aplicación OneNote> Archivo> Cuenta> Opciones de actualización> Actualizar ahora)
2. Realice una reparación en línea de las aplicaciones de Office. Referencia: Reparar una aplicación de Office - Soporte técnico de Microsoft
3. Caché de OneNote eliminada. Cierre la aplicación OneNote> Vaya a la siguiente ruta de acceso en Windows: C:\Users<user>\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0 > Mueva la carpeta Caché a la ubicación del escritorio> Vuelva a abrir OneNote.
4. Comprobar el comportamiento trabajando en el nuevo Notebook. Cierre todos los blocs de notas abiertos en la aplicación OneNote> Crear un nuevo bloc de notas> Compruebe el resultado.
5. Use la aplicación OneNote para Windows 10 como momento para evitar el retraso en su trabajo.

Si ha intentado todo lo anterior sin éxito, cree un nuevo perfil de usuario en Windows y verifique el resultado. Referencia: Crear una cuenta de usuario o administrador local en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Gracias por su paciencia y comprensión. ¡¡Ten un buen día!!

Saludos

Sophia