NO PUEDO DESVINCULAR UNA CUENTA DE GMAIL DEL ONEDRIVE

Question

Tengo una cuenta de correo, (********@itskills.com.ar que ya no la uso y quiero iniciar sesión en Onedrive con mi cuenta personal de correo, (*********@gmail.com). Cuando borro la cuenta de itskills de mis cuentas en mi celular vuelve a aparecer en el onedrive. Como la desvinculo definitivamente?

Solo necesito mi cuenta personal:*********@gmail.com. Con esta cuenta quiero iniciar sesión en onedrive.

Edited: Removed personal information for privacy

Answer 1

Estimado Arquel. Muchas gracias por tu respuesta y disculpas por no haber visto la respuesta el 29 de noviembre.

Esto ya lo había hecho, incluso reinstale el onedrive en mi celular android. Lo que encontre ahora fue que la dirección de ITSKILLS estaba registrada en la aplicación de samsung pass. Desvincule esa cuenta y pude loguearme bien al onedrive. Espero se haya resuelto y la respuesta sirva para ayudar a otros con problemas similares.

De nuevo , mil gracias por la respuesta.

Marcelo Iannicelli

Answer 2

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Ahora que lo intento, encuentro que la dirección *****@itskills.com.ar está registrada en Microsoft. Envío de fotos. Esa dirección de correo electrónico ya no me pertenece y es la que no puedo desvincular.

Incluso hace un tiempo tuve que cancelar el contrato que tenía con Microsoft para Office 365 y volver a registrarlo con mi dirección de correo electrónico actual.

Editado: Información personal eliminada

Answer 3

Claramente Microsoft tiene registrada esta dirección de mail y no encuentro manera de darla de baja.

Se podrá hacer algo?

saludos cordiales y buen fin de semana

Marcelo

Answer 4

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

¡Hola Marcelo!

Gracias por publicar aquí en mi comunidad de Microsoft.

Según su descripción, no puede cambiar a otra, ya que cada vez que cierra sesión en la cuenta @itskills.com.ar, vuelve a aparecer en la aplicación OneDrive. La posible razón de esto es que la cuenta que sigue reapareciendo se agrega directamente a la configuración de la cuenta de su teléfono. Por ahora, con su colaboración, vamos a seguir comprobando esto. Para que yo también tenga una mejor comprensión del tema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Qué teléfono móvil tienes? ¿Es Android o iOS?
• ¿La cuenta que sigue reapareciendo es una obra o solo una cuenta de correo electrónico personalizada?

Estos son los pasos que puede realizar para poder cambiar a otra cuenta de correo electrónico en OneDrive móvil:

1. Cerrar sesión en OneDrive:

• Abra la aplicación OneDrive en su teléfono, toque Yo  y seleccione Configuración.
• Pulsa el icono > junto a la cuenta que quieres eliminar y elige Cerrar sesión.

2. Verifique la configuración de su teléfono móvil si la cuenta de correo electrónico se agrega directamente a su teléfono, ya que puede seleccionar o usar automáticamente esa cuenta:

Si está utilizando un iOS:

• Abra la aplicación Configuración en su dispositivo iOS.
• Toca el correo y, a continuación, selecciona Cuentas.
• Elija la cuenta que desea eliminar.

Si estás usando un Android:

• Abra la aplicación Configuración en su dispositivo Android.
• Seleccione Contraseñas y cuentas o Usuarios y cuentas.
• En Cuentas, busque la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.

3. Vuelva a instalar la aplicación OneDrive en su teléfono. Asegúrese de reiniciar su teléfono después de reinstalar la aplicación.

¡Espero que esto ayude! Espero con interés su respuesta.

Saludos

Arquel C.

Moderador de Microsoft

Answer 5

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Marcelo,

Según la verificación de esta captura de pantalla, tiene razón, la cuenta @itskills.com.ar es una cuenta de Microsoft registrada. Si lo desea, puede cerrar la cuenta utilizando este artículo: Cómo cerrar una cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

Pero si en algún caso ya no puede acceder a su información de seguridad o no puede verificar el inicio de sesión, puede dejar que el servidor lo elimine, lo que puede tardar 2 años en que la cuenta esté inactiva, cerrará automáticamente la cuenta.

Espero que esto responda a tu pregunta.

Atentamente

Arquel C.

Moderador de Microsoft