¿porque no puedo abrir OneDrive?

Question

Cada vez que intento abrir OneDrive en línea o en la aplicación de mi PC no me permite abrirlo, siempre me aparece el siguiente mensaje, el url varía dependiendo de donde lo esté abriendo
Vaya… no se puede acceder a esta página

¿Parece que la página web en https://onedrive.live.com/sync?... tiene problemas, o es posible que se haya movido de forma permanente a una nueva dirección web.

ERR_ADDRESS_INVALID

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que consideraremos resuelto tu problema. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir sus inquietudes a través de este enlace:Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com), ya que no estaremos monitoreando este hilo en el futuro.

Gracias por su comprensión.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Erick Viveros

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Al leer la descripción que ha publicado, parece que tiene un problema con Microsoft 365 en el que recibe un mensaje de error que dice No se puede acceder a esta página. Cuando intenta abrir OneDrive en línea.

Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Cuáles fueron los pasos iniciales de solución de problemas que ya ha probado hasta ahora?

• ¿Ya ha intentado utilizar un navegador diferente y ha comprobado si tiene el mismo comportamiento?

• ¿Tiene algún antivirus instalado en su extremo?

• Si es posible, proporcione una captura de pantalla del problema. Tanto en la web de OneDrive como en la aplicación OneDrive. Para que podamos aislar aún más su preocupación actual.

Mientras tanto, nos gustaría que probara los pasos que se proporcionan a continuación:

Puede haber varias razones por las que no puede acceder a OneDrive. Estos son algunos pasos de solución de problemas que puede probar:

1**. Comprueba tu conexión a Internet: asegúrate de tener una conexión a Internet estable e intenta acceder a OneDrive de nuevo.**

2. Borre la memoria caché del navegador: borre la memoria caché y las cookies del navegador e intente acceder a OneDrive nuevamente.

3. Deshabilitar las extensiones del navegador: deshabilite cualquier extensión del navegador que pueda estar interfiriendo con OneDrive e intente acceder a él nuevamente.

4. Comprueba si hay actualizaciones: asegúrate de que tu navegador y la aplicación OneDrive estén actualizados.

5. Intenta acceder a OneDrive desde un dispositivo diferente: Si sigues sin poder acceder a OneDrive, intenta acceder a él desde otro dispositivo para ver si el problema está relacionado con tu dispositivo.

Si el problema persiste, háganoslo saber para que podamos ayudarlo con este asunto.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft