¿Porque tengo cargos no reconocidos en mi tarjeta de PR* Microsoft?

Question

Tengo un cargo no reconocido en mi tarjerta este proviene de su compañia cabe mencionar que si tengo cuenta perosonal, solo corporativa, nunca he ingresado mis tarjetas al sistema microsoft. El cargo esta descrito como PR* Microsoft de Naucalpan Mex.

Answer 1

Saludos ALAN FABIAN CARRILLO MARTINEZ te comento que en general los cargos y suscriociones se pueden consultar en la cuenta Microsoft sin embargo, si no tienes una cuenta como mencionas, es muy probable que tu unformacion bancaria fuera robada, probablemente por algun malware en alguno de tus dispositivos por lo que es muy importante que contactes con tu banco para desconocer los cargos y mas importante para que aseguren tus cuentas antes de que realicen mas cargos

Answer 2

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Estimado ALAN FABIAN CARRILLO MARTINEZ

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En primer lugar, nos disculpamos por las molestias e inconvenientes causados a su trabajo. Basándome en su descripción, ya tengo una idea aproximada de su problema. Para obtener detalles sobre un cargo no reconocido, deberá tener acceso a la cuenta que se cobró. Si no tienes o no conoces la cuenta, es posible que debas comunicarte con tu banco o compañía de tarjeta de crédito para disputar el cargo. Es posible que puedan brindarle más información sobre el cargo y ayudarlo a resolver el problema. Si necesita más ayuda con la suscripción y facturación de Microsoft 365 u Office, consulte el vínculo siguiente:

Soporte técnico en línea de Microsoft 365 para empresas y números de teléfono por país o región ****

Al mismo tiempo, también puede ponerse en contacto directamente con nuestros equipos de facturación: Inicie sesión en su cuenta de Microsoft en su navegador y haga clic en el siguiente enlace para obtener soporte técnico https://support.microsoft.com/contactus > Haga clic en Obtener soporte técnico > En el cuadro que aparece, escriba "Facturación" y elija una opción que se le mostrará > Ahora desplácese hacia abajo y haga clic en Contactar con el soporte (cerca de la parte inferior, un poco a la izquierda del centro) > En la siguiente pantalla se le pedirá más detalles (rellene lo que corresponda) y confirme > Haga clic en Chatear con un agente de soporte en su navegador

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