No reconoce la licencia de office 365

Question

Hola,

Tengo la licencia renovada desde mayo y hace unos días me empezó a aparecer un aviso que iniciase sesión para comprobar la licencia. Llevo varios años y no había pasado nunca y no se ha modificado la configuración, ni ordenador con windows 10

La licencia se encuentra previamente iniciada.

Cuando se da a que compruebe sale un aviso que no se pudo actualizar la licencia con código de error:44

Se ha intentado con dos cuentas pero no funciona.

Gracias

Answer 1

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Hola.

Bienvenido a la Comunidad de Microsoft 365 y Office.

¿Cómo estás, Mabel TR*? Puedes seguir estos pasos para validar la activación:*

1. Abre una aplicación como Excel -> Haz clic en "Archivo" -> "Cuenta" -> Haz clic en "Cerrar sesión" y reinicia el equipo.
2. Accede nuevamente al panel de control y en "Cuentas", ingresa el correo electrónico de Microsoft asociado a la licencia, luego haz clic en "Opciones de actualización" -> "Actualizar ahora".
3. Reinicia el equipo nuevamente y verifica si se ha solucionado el problema. Si no es así, accede al siguiente enlace, descarga, instala y ejecuta nuestra herramienta de análisis y diagnóstico de activación, y sigue los pasos en pantalla:

https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-sarahome

Por favor, avísanos sobre el resultado.

Answer 2

eso que ya lo intentente y no sirve

Answer 3

necesito trabajarrrrrrrrr