¿Porque no puedo iniciar sesión en OneNote ?

Question

No he podido iniciar sesión en OneNote.

Necesito ingresar.

Podrás apoyarme.

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Oliver Cruz Jiménez,

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Lamento que tenga el problema de que no puede iniciar sesión en OneNote. Cuando publica esta pregunta en la categoría Android, parece que está usando OneNote en un dispositivo Android. Si entendí mal el escenario, no dude en corregirme.

Me gustaría ayudarte, podemos trabajar juntos para reducir la situación.

¿Puedo saber si hay un mensaje de error cuando no puede iniciar sesión en OneNote? En caso afirmativo, ¿podrías compartir una captura de pantalla de la misma?

¿Se produce este problema en un dispositivo específico? Si está probando un dispositivo diferente, como un equipo con Windows, ¿puede usar la misma cuenta para iniciar sesión en OneNote?

Esperamos tener noticias suyas. ¡Gracias por su tiempo y cooperación!

Esperamos que siempre se mantenga seguro y saludable.

Sinceramente

Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Buenas tardes,

reinicie la aplicacion OneNote, posteriormente no me permitia ingresar.

Despues de haber ingresaro, con mi nueva contraseña, mi informacion se refleja en inicio pero no en el Blocs de notas, me dice un mensaje automatico: no se puede abrir la pagina, no se puede conectar con el servicio de sincronizacion debido a problemas de internet.

Answer 3

Le envio la siguiente imagen.

Answer 4

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Oliver Cruz Jiménez,

Gracias por publicar y compartir las capturas de pantalla.

Si es conveniente, puede intentar cambiar a un entorno de red diferente y ver si el problema ocurre o no.

Y me gustaría confirmar la siguiente información para ayudarte aún más:

1.¿Qué cuenta usa para iniciar sesión en OneNote? ¿Cuenta personal de Microsoft o cuenta profesional de Microsoft 365?

2. ¿Dónde se guardan sus cuadernos? ¿En OneDrive personal o OneDrive para la empresa?

Esperamos su respuesta. ¡Gracias por su tiempo y cooperación!

Sinceramente

Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft