Error al instalar Office 365

Question

Hola.

Tengo una cuenta educativa de Microsoft y gracias a ella puedo instalar Office 365. Siempre lo he instalado sin ningún problema. Sin embargo, he restaurado mi PC con Windows 10 Enterprise (cosa que no entiendo ya que siempre solía instalarme el Windows 10 Pro), pero eso es otra historia.

El problema consiste que al finalizar la instalación, cuando va en el 97% me salta un error que adjunto en dos imágenes a continuación. Cabe resaltar que he realizado todas las sugerencias al respecto, desde usar la herramienta de soporte de desinstalación de Office y la cual me ayuda a volver a instalar Office sin errores pero vuelve y salta el mismo error. También he intentado solucionar el error desde el Panel de Control dando clic derecho y luego Reparar, pero tampoco soluciona el problema. Tengo suficiente espacio en el disco, pues el equipo lo tengo recién restaurado y también cuento con buena conexión a internet.

En definitiva, he intentado todas las posibles sugerencias y ninguna ha resuelto el error y la verdad necesito instalar el Office de escritorio, ya que la versión web no presenta todas las características que requiero pues trabajo en un ebook y con herramientas como Kindle Previewer que me solicita cargar el documento word desde el escritorio, pues ya intenté cargarlo desde el OneDrive de la nube y me genera un fallo.

Agradecería cualquier ayuda que pueda solucionar dicho error. A continuación, las imágenes con el problema.

Answer 1

Saludos JHON JAIRO MONROY URREGO verifica si desde el sitio de descarga, te permite descargar el instalador sin conexión, de lo contrario tendrás que seguir los pasos en este enlace Use el instalador sin conexión de Office - Soporte técnico de Microsoft