mi cuenta de Office No me deja hacer edicion en Mac, ya probe muchas activaciones y sigue igual.

Question

mi cuenta de Office No me deja hacer edicion en Mac, ya probe muchas activaciones y sigue igual.

Answer 1

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Estimado Roberto,

¡¡Buenos días!!

Disculpe las molestias causadas y no se preocupe, trabajemos juntos en su inquietud y avancemos hacia un camino de resolución.

Entiendo su preocupación y me gustaría confirmar si su cuenta de Office 365 tiene "La última versión de escritorio de Office" en la página Suscripciones de la cuenta de Office 365:

Abra su navegador> acceda a https://portal.office.com > Ingrese los detalles de su cuenta de Office 365> Haga clic en la imagen de perfil en la parte superior derecha (junto al icono del signo de interrogación)> Ver cuenta> Desplácese un poco hacia abajo y haga clic en Suscripciones> Vea si tiene la suscripción de Office 365 en la lista> En caso afirmativo, compruebe si contiene la licencia "La última versión de escritorio de Office".

Si no es así, le sugerimos que se ponga en contacto con el administrador de Office 365 de su organización y le solicite que asigne la licencia de aplicaciones de Office para que pueda activar las aplicaciones de Office y trabajar con los archivos de Office mediante las aplicaciones de Office. Referencia: ¿Cómo encuentro mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Si tiene la licencia mencionada, siga los pasos a continuación y verifique el resultado:

Paso 1: Abra cualquier aplicación de Office como Excel> Cerrar sesión en Excel> Salga de todas las aplicaciones de Office.

Paso 2: Ve al Finder> Aplicaciones> Utilidades> Acceso a Llaveros> Elimina las identidades relacionadas con Microsoft Office.

Paso 3: Utilice la herramienta de eliminación de licencias para eliminar los archivos de licencia de Office en la Mac; Referencia: Cómo eliminar archivos de licencia de Office en un Mac (microsoft.com)

Paso 4: Reinicia tu Mac> Vuelve a abrir la aplicación de Excel> Inicia sesión con la cuenta de Office 365> Comprueba el resultado.

Si el problema persiste, ¿puede confirmar si puede activar las aplicaciones de Office en otros dispositivos?

Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengáis un buen día!!

Saludos

Sophia