ingreso a Sharepoint y no pudo abrir archivo por haber iniciado sesión

Question

Hola buenos días, intento abrír un archivo desde Sharepoint y no me deja por señalar que la sesión está abierta

*** Moved from: Microsoft 365 and Office / Excel / Unknown / Other ***

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimadas operaciones3,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.

Según su descripción, parece que tiene problemas para abrir archivos desde SharePoint.

Si la comprensión anterior es correcta, verifique si las sugerencias compartidas en el artículo oficial a continuación pueden ayudar.

Para su referencia: No se pueden abrir archivos de Office desde SharePoint Online o OneDrive para la Empresa - SharePoint | Microsoft Learn

Solucionar problemas al abrir documentos en bibliotecas de SharePoint - Soporte técnico de Microsoft

Si el problema persiste, para ayudarlo mejor, nos gustaría recopilar información más detallada que esté experimentando para que podamos realizar una investigación adicional:

1. Nos gustaría confirmar si está intentando abrir el archivo en la aplicación de escritorio de Office en Windows o en la aplicación web de Office directamente en el explorador. ¿Se encontrarán con una situación similar?
2. ¿Podría tomar una captura de pantalla de las indicaciones de error y compartirla con nosotros?
3. ¿Los archivos se comparten con usted dentro de su organización o desde la organización externa?
4. ¿Esto sucede con todos los archivos o con el archivo específico?
5. ¿Qué pasa con las otras personas de su organización, se encuentran con la misma situación que la suya?
6. Comparta también una captura de pantalla de su versión de Office si usa la aplicación de escritorio de Office abriendo la aplicación Word/Excel > la cuenta de > de archivos

Bienvenido a publicar cuando tenga alguna actualización, esperamos su respuesta.

Si la comprensión anterior no es consistente con la suya, siéntase libre de volver a publicarla y señalarla.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Esperamos que se mantenga sano y salvo!

Gracias por su ayuda.

Sinceramente

Roda | Moderador de Microsoft