Error al intentar instalar Microsoft 365 and Office

Question

Buenos días. Antes que nada, tengo una PC con las siguientes características:

Intel Core i3-3240 CPU 3.40 GHz

Memoria RAM de 4 Gb.

Sistema operativo de 64 bits. Windows 7 Ultimate.

La cosa viene mas o menos así:

Pagué por el paquete office de referencia y, hasta que me descargo el instalador va todo bien. El tema es que después cuando le doy para instalar me arroja lo siguiente:

Nombre del evento de problema: APPCRASH

  Nombre de la aplicación: OfficeSetup.exe

  Versión de la aplicación: 16.0.16529.20154

  Marca de tiempo de la aplicación: 6495d436

  Nombre del módulo con errores: KERNELBASE.dll

  Versión del módulo con errores: 6.1.7601.24545

  Marca de tiempo del módulo con errores: 5e0eb7f5

  Código de excepción: c06d007f

  Desplazamiento de excepción: 0000c5af

  Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1

  Id. de configuración regional: 11274

  Información adicional 1: 0a9e

  Información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

  Información adicional 3: 0a9e

  Información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

ACLARO que también intenté: Ejecutar como administrador.

Borré todos los temp....

Ojalá me den una solución, y desde ya muchas gracias.

Answer 1

Entiendo tu punto Richard Vidaerr y lamentablemente al ser Windows 7 un sistema ya sin soporte desde 2020, las aplicaciones compatibles cada ves serán menos y hay muchos mas factores que la potencia bruta del procesador para considerarlo , pero es tu decision

Answer 2

Buenos dias.

Gracias por responder.

Mi pc a pesar de no ser de gama nueva soporta mas de lo que se cree por sus caracteristicas. Porque yo la elegi asi. El tema es que el problema de kernel me lo cause solo por no usar w10 de ser asi seria lamentable, pero seguiria usando entonces el libre office. No es que eligiera yo el oficial de Microsoft porque me guste, sino por tema mas rapido de compatibilidad, no por otra cosa. Ah, y ese libre office esta optimizado para correr hasta con 2gb o sea, porque este pide mas?desconozco.

Agradezco en serio tu respuesta, me ayudo bastante para saber lo que tengo que hacer a futuro

Answer 3

Saludos Richard Vidaerr el problema es que Windows 7 ya no es soportado, por lo que necesitarías instalarlo bajo Windows 10, ahora si bien tu equipo no dispone de un procesador compatible con las versiones mas recientes de Windows 10, si podria correrlo, pero con un par de consideraciones, primero que aumentes la memoria RAM al menos a 8Gb y segundo, que si tienes un disco duro mecánico lo cambies a SSD, de lo contrario el rendimiento seria bastante malo solo con el sistema y con las aplicaciones de Microsoft 365 seria mucho peor