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no me deja abrir word y tengo licencia

Anónimas
2023-09-07T03:48:07+00:00

tengo licencia de word y ya la benia trabajando y no me deja abrir word

Microsoft 365 y Office | Word | Para la casa | Windows

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  1. Anónimas
    2023-09-07T16:51:51+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, Carlos Alberto Guzmán Castro.

    Bienvenido al foro de la comunidad de Microsoft. Por favor, acepte nuestros más cálidos saludos y sinceramente espero que todo esté bien.

    Por la descripción que proporcionó, parece que no puede abrir Word en su PC con Windows.

    Este problema puede deberse a la configuración de Office o Windows que debe cambiarse. O también podría ser un problema con la computadora que usa para enviar y recibir correos electrónicos. Entonces, trabajemos juntos como un equipo para llegar a la raíz de su problema. Pero para ayudarte mejor, tengo que preguntar:

    1. ¿Qué versión de Office está usando? ¿Microsoft 365 Personal? ¿Familia de Microsoft 365? ¿Microsoft 365 Empresa Estándar? ¿Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas? ¿Office 2016? ¿Office 2019? ¿Office 2021? Necesito específicamente el nombre del producto y el número de versión resaltados en la guía y la foto a continuación.

    https://support.microsoft.com/es-es/office/acerca-de-office-qu%C3%A9-versi%C3%B3n-de-office-uso-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

    HAGA CLIC AQUÍ PARA VER LA FOTO 

    1. ¿Cuándo fue la última vez que iniciaste sesión con éxito en esta cuenta? Necesito una fecha exacta o una estimación del año en que se accedió por última vez.
    2. Si ejecutó Word en modo seguro utilizando la guía a continuación, ¿ocurre el mismo problema?

    https://support.microsoft.com/es-es/topic/abrir-aplicaciones-de-office-en-modo-seguro-en-un-pc-con-windows-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

    1. ¿ Está experimentando este problema con otras aplicaciones de Office como Excel y PowerPoint?
    2. ¿Ha intentado reparar Office siguiendo los pasos en el siguiente enlace y ver si eso soluciona el problema?

    https://support.microsoft.com/es-es/office/reparar-una-aplicaci%C3%B3n-de-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    Espero saber de usted pronto.

    Respetuosamente

    Calle Glenn

    Moderador del Foro

    Comunidad Microsoft

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  2. Anónimas
    2023-09-13T23:51:26+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    ¡Hola!

    No hemos tenido noticias tuyas en las últimas 72 horas, por lo que consideraremos resuelto tu problema. En el futuro, no supervisaremos este hilo, por lo que si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en el siguiente enlace. O haga clic en la opción Hacer una pregunta como se muestra en la foto.

    https://answers.microsoft.com/es-es/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fes-es%2F

    Gracias por su comprensión.

    Respetuosamente

    Glenn

    0 comentarios