Como puedo acceder a mi cuenta de empresa ? (Microsoft 365, Azure, y otros servicios)

Question

Tengo una cuenta comercial y personal con el mismo correo electrónico y durante aproximadamente dos días no he podido iniciar sesión en mi cuenta de empresa.

Antes de iniciar sesión en portal.azure.com había una opción para elegir si era una cuenta personal o una cuenta de empresa, pero ya no aparece.

¿Alguien puede ayudarme a iniciar sesión con mi cuenta de empresa?

Answer 1

Dejo por aca la respuesta por si le sirve a otra persona.

La semana pasada compre otro dominio para la empresa, y en ese momento, se asigno un correo electronico como administrador, por lo que era imposible acceder con el de siempre. (el usuario admintirador tenia dos correos electronicos y solo podia acceder con el principal)

Ahora si esta bien

Answer 2

Solo tengo un usuario, que es el de administrador, y no permite ingresar, me redirige a la cuenta personal. Y asi con todos los ervicios de Microsoft, Office, Azure, etc

Y en algunas ocaciones muetra el siguiente error

Y en Azure

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida jdgs_asuinnovation, 

¡Buenos días!

Entendemos que su suscripción Business no se muestra actualmente en su página Suscripciones, así que póngase en contacto con el usuario administrador de su organización para ver si puede encontrarlo entre los usuarios del centro de administración.

Si un usuario administrador puede ver su cuenta, intente reasignar su licencia para ver si eso puede ayudarlo. Si el usuario administrador no puede ver tu cuenta, créala automáticamente.

Gracias por su cooperación.

Sinceramente

Estaño | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 4

La cuenta esta accediendo directamente a la cuenta personal, y no a la de empresa, es como si la de emrpesa hubiera desaparecido.

Lo mismo pasa en el portal de Azure cuando ingreso no me muestra mmi suscricion de empresa sino una cuentta personal nueva.

La captura de pantalla no muestra ninguna suscripcion por lo mismo, no es la de la empresa a la que no he podido acceder.

con este mismo correo

Answer 5

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Querida jdgs_asuinnovation, 

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle

 En primer lugar, me gustaría pedirle que confirme la siguiente información:

• Una captura de pantalla de la página de información de suscripción para que pueda ver el estado de suscripción de su cuenta.  Administrar la suscripción a Microsoft 365 - Soporte técnico de Microsoft

Al mismo tiempo, parece que está utilizando la versión web de Office, le pediría que también intente usar el modo de privacidad del navegador para ver si puede ayudarlo.

Esperamos su respuesta. Gracias por su cooperación.

Sinceramente

Estaño | Moderador de la comunidad de Microsoft