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Como eliminar virus que agrega extensión eqza a mis archivos?

Anónimas
2023-11-18T04:33:28+00:00

tengo mis computadoras sincronizadas a ONEDRIVE

pero ingreso un virus a mi ONEDRIVE

y esta agregando a todas las extensiones, ejemplos:

planilla.xls.eqza

planilla.docs.eqza

planilla.xlsx.eqza

foto1.jpg.eqza

casa.png.eqza

Es un virus que arruino todos mis archivos.

Por favor necesito su ayuda para eliminarlo de mi onedrive

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para el ámbito educativo | Windows

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2023-11-18T05:06:53+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Estimado Óscar Javier Cajas,

    ¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

    Lamento que tenga un problema y, por la situación que encontró, entendemos profundamente el inconveniente causado y nos disculpamos por ello.

    Según su descripción, parece que sucomputadora puede haber sido infectada con ransomware, creo que el siguiente artículo oficial le será útil:

    Detección de virus en SharePoint Online

    Este mismo mecanismo de examen también se aplica a OneDrive para la Empresa.

    Además, para eliminar el virus, debe ejecutar un análisis completo de su computadora con un software antivirus de buena reputación.

    Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

    Sinceramente

    Waqas Muhammad

    0 comentarios