Bien Silvina Maldonado de momento no te ngo reportes de que exista una caida en el servicio, para validar la cuenta; Asi que primero hay que revisar las recomendaciones en este enlace Error "…no se puede iniciar sesión en estos momentos" al instalar Office - Soporte técnico de Microsoft sobre temporales y cookies, pero ya que el articulo es algi atrasado, el procedimiento seria diferente; si usas el navegador Edge, selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha y ve a configuraciones - cookies y permisos de sitio, y desde ahi eliminalos
Y despues prueba con el asistente de activacion disponible en este enlace Acerca del Asistente para soporte y recuperación de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft