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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
En fecha 8 de julio he realizado el pago de Licencia Microsoft 365 Familia pero registra el mensaje "Error en el pago", sin embargo al ir a hacer la reclamación correspondiente al Banco mediante el cual se realizó la transacción, indican que el monto correspondiente ha sido correctamente debitado por Microsoft, por lo que corresponde dar solución o la posible devolución a Microsoft y no así al Banco.
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Saludos Oscar Enrique Lujan Mendoza es correcto, corresponde a Microsoft verificar que es lo que ocurrio con la transaccion, por lo que debes de contactar con el soporte en Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft ahi selecciona el producto y agota las opciones del bot de soporte para que te de la copcion de contactar por chat o solicitar llamada