Quiero desactivar facturacion periodica microsoft 365

Question

Quiero desactivar facturacion periodica microsoft 365, sin embargo cuando vínculo Desactivar facturación periódica no me da la opción de desactivar sino otra opción que dice " no quiero mi subscripción". Además quiero sacar la información de mi tarjeta.

Answer 1

Saludos Jose Aguirre Mayhuay en lo que respecta a la facturación periódica, esta ya debería estar desactivada y ya que usualmente lo que sigue a ese paso es desactivar la suscripción, es que esa opcion te aparece; En lo que respecta a los datos de tu tarjeta, sigue los pasos en este enlace Quitar un método de pago de la cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

Answer 2

Kiero canselar mi suscripción

Answer 3

Quiero desactivar facturacion periodica microsoft 365, sin embargo cuando vínculo Desactivar facturación periódica no me da la opción de desactivar sino otra opción que dice " no quiero mi subscripción". Además quiero sacar la información de mi tarjeta.

Exactamente quiero hacer eso , pero no me deja desactivar la suscripción

Answer 4

Entiendo Jose Aguirre Mayhuay y no debería ser asi, pero hay algunos casos donde algún problema con la cuenta, impide este tipo de acciones, por lo que será mejor que contactes con el soporte en Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft ahi selecciona el producto y agota las opciones del bot de soporte para que te de la opcion de chat o solicitar llamada

Answer 5

Saludos Eric, muy amable por tu respuestas. La facturación periódica sigue activada. Porque he querido quitar mi tarjeta de crédito, sin embargo no se puede porque me sale que esta vinculado con mi subscripción, por lo tanto no se activa la opción de quitar. ¿cómo podría hacer para quitar mi tarjeta de crédito?