Los archivos de mi OneDrive se borran solos automáticamente ¿que puede estar pasando?

Question

Los archivos de mi OneDrive se borran solos , ¿me pueden explicar porque?, inclusive con archivos que compartí con otras personas se eliminan sin ninguno de los usuarios eliminarlos

Answer 1

Muy amable estimado Waqas Muhammad,

Ya solicite revisar la información de la acción de eliminación a través del informe de registro de auditoría para verificar este comportamiento.

Apenas tenga la respuesta la compartiré contigo para encontrar juntos la solución.

De antemano muchas gracias.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola respetado César Andrés Badilla Chavarría,

Gracias por sus valiosos comentarios y por compartir actualizaciones con nosotros y realmente aprecio su esfuerzo y su precioso tiempo haciendo. 

Y agradezco sus amables palabras.

También puede averiguar la acción de eliminación a través del informe de registro de auditoría para verificar este comportamiento.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas sano y salvo!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 3

Buenas tardes, Waqas Muhammad

Gracias por su ayuda. Para responder la preguntas realizadas te comento solo existe un único dispositivo en que he iniciado sesión con oneDrive y en la columna eliminado por dice el nombre de mi usuario.

Answer 4

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Estimado y respetado César Andrés Badilla Chavarría,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.

Lamento que tengas un problema, pero basándonos en tu descripción podemos trabajar juntos para resolverlo.

Para la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.

Según su descripción, OneDrive generalmente no elimina sus archivos en OneDrive automáticamente por sí mismo a menos que haya alguna otra acción, como políticas aplicadas por la organización o debido a algún software de terceros.

En primer lugar, ¿puedo saber si usas OneDrive en otros dispositivos que inician sesión con tu cuenta?

Para solucionar el problema, enOneDrive para la Empresa, puede verificar que el nombre haya eliminado los archivos abriendo OneDrive a través de la web> Papelera de reciclaje> Verifique el nombre en "Eliminado por".

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f9a7e781-3dfe-4e51-9c54-9f3f72267146?platform=QnA"https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/compliance/search-the-audit-log-in-security-and-compliance?view=o365-worldwide#search-the-audit-log" title="docs.microsoft.com" rel="ugc nofollow">registro de auditoría en el centro de cumplimiento.

Agradecemos su comprensión de que a veces las sugerencias iniciales pueden no resolver el problema muy pronto. Sin embargo, podemos trabajar juntos para reducir y resolver la situación. Por lo tanto, por favor proporcione más información a continuación para que podamos seguir trabajando.

Aprecie su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad